這一天早上，上班的鈴聲還未在走廊裡悠悠響起，科長就神色凝重、腳步匆匆地把我們再次召集在了一起，準備開一個緊急短會。

大家慌慌張張地從各自的崗位趕到集合地點，臉上還帶著清晨那尚未消散的些許睏倦，眼神中卻透露出對即將宣佈的會議內容的好奇與揣測。

科長站在人群前方，清了清嗓子，聲音嚴肅而低沉地說道：“同志們，今天這麼早把大家緊急叫來，是有一件至關重要的事情要向大家宣佈。最近一段時間，我們不動產登記的辦件量出現了明顯的下降趨勢，局領導經過長時間的深思熟慮和反覆研討，最終做出了一個重大決定。從今天開始，在我們每天既定的正常預約辦件號數量之外，額外增加一部分現場號，以此來滿足那些未提前預約就匆忙來到登記中心、急切想要辦理業務的群眾的需求。”

聽到這個突如其來的訊息，原本安靜的人群瞬間像被投入了一顆重磅炸彈，瞬間炸開了鍋，大家你一言我一語，紛紛開始激動地議論起來。

一位同事眉頭緊鎖，一臉愁容地率先說道：“這豈不是意味著咱們原本就繁重的工作量又要呈直線上升，大幅增加了嗎？本來每天處理那些預約號的業務就已經讓我們忙得暈頭轉向、焦頭爛額了。咱們處理一個預約辦件，光是細緻入微地稽核那堆積如山的各種材料就得耗費大量的時間和精力，從至關重要的產權證明到名目繁多的各種相關檔案，每一項都容不得半點馬虎。有時候遇到材料不齊全或者內容模糊不清的情況，還得不辭辛勞地反覆跟申請人耐心溝通、詳細解釋，這中間所花費的時間和精力簡直難以估量。”

我也跟著附和，滿臉無奈地說道：“是啊，這可如何是好？咱們原本井井有條的工作節奏這下子全被打亂了。而且現場號的不確定性簡直就像一顆隨時會引爆的炸彈，充滿了未知和變數。萬一運氣不好，遇到那種極其複雜的業務，那可真是讓人一個頭兩個大，感覺天都要塌下來了。就像之前碰到的那個房產繼承的辦件，涉及到眾多繼承人錯綜複雜的權益分配問題，光是理清他們之間的關係、一絲不苟地核實相關資料就足足花了好幾天的時間，讓人精疲力竭。現在又要加上這些現場號，很多群眾都是毫無準備地臨時趕過來，他們所攜帶的材料往往殘缺不全。我們不僅得手忙腳亂地指導他們如何補充完善材料，還得同時兼顧辦理其他已經在排隊等待的業務，這無疑會導致整體的工作進度被嚴重拖延，無法按時完成任務。”

站在旁邊的一位同事深深地嘆了口氣，憂心忡忡地說道：“哎，沒辦法啊，領導既然做出了這樣的決定，想必肯定有他們全面且長遠的考慮。再說了，咱們每天長時間坐在電腦前，全神貫注地整理那些密密麻麻、紛繁複雜的資料和檔案，眼睛都快看花了，視力也急劇下降。有時候工作一忙起來，連喝口水潤潤嗓子的時間都沒有，上個廁所都得一路小跑，生怕耽誤了工作進度。現場號的群眾通常心情更加急切，他們無法忍受長時間的等待，稍有不滿就會對我們發脾氣、抱怨連連。我們不僅要承受巨大的工作壓力，還得想方設法安撫他們焦躁不安的情緒，真是身心俱疲啊。”

另一位同事也忍不住著急地插話道：“那咱們的工作時間會不會因此而大幅度延長啊？我家裡孩子還小，每天下班後還得匆忙趕回去照顧孩子的生活起居和學習，如果加班的次數太多、時間太長，家裡真的就完全顧不上了。”

科長抬起手，示意大家先安靜下來，然後語重心長地說道：“大家先別這麼著急上火地抱怨，局裡之所以做出這個決定，出發點也是為了能夠更好地服務廣大群眾，提升我們的工作質量和群眾滿意度。我們作為公職人員，肩負著為人民服務的神聖使命和重大責任，要有強烈的服務意識和勇於擔當的精神。雖然工作量會有所增加，但這也是我們義不容辭的職責所在。大家設身處地地想一想，如果那些群眾滿懷期待地大老遠跑來，卻因為沒有提前預約而無法辦理業務，他們該有多失望、多無助啊。”

一位同事點了點頭，揉了揉自己因為長時間工作而痠痛的肩膀，說道：“科長，您說的這些大道理我們都明白，也都懂，可就是擔心自己的身體實在吃不消啊。前幾天我就因為連續多日高強度地工作，頸椎病突然發作，疼得晚上翻來覆去怎麼都睡不好覺。”

科長一臉關切地說道：“我非常理解大家的難處和擔憂，我會盡快跟領導反映情況，爭取為大家調配更加合理的資源，儘量減輕大家的工作負擔。但在這之前，還是希望大家能夠咬緊牙關，克服一下眼前的困難，齊心協力把工作做好、做