中國最大的家電公司海爾集團首席執行長張瑞敏，當年在臨危受命接掌青島電冰箱總廠時，對於管理學瞭解不多，他只是積極建立和員工之間的互信關係。

當他對員工提出要求時，如果員工做不到，或是自認無法達到他的預期目標，他會請員工直接明說：一旦員工承諾了工作任務，他就相信員工一定會成功執行任務。在工廠的紀律方面，張瑞敏雖然只訂出簡單的13條守則，但是他要求人人都必須把這些守則視為不能更動的鐵律。他曾明白地對工人說，想要升官加薪必須透過良性競爭，而升官的條件通通寫在餐廳的黑板上，一旦有人達到條件或是違反規定，工廠會立即按照規定予以賞罰。

後來，張瑞敏更透過自主管理小組，充分地讓員工發揮個人智慧和自主性，並刻意加強小組管理者對成員的主動交流，以建立起管理部門和員工之間的互信關係。這樣的做法，明顯提升了員工素質，且管理者和成員之間的界線，也漸漸不再那麼壁壘分明。由於對管理階層的信任，員工對公司的責任感也愈益加深，讓他們願意自動自發地工作，不再只是被動地接受命令，如此一來，海爾公司的業績也就不斷向上提升。

由此可見，管理者只要能贏得部屬的信任，部屬就會主動地、積極地投入工作，但若雙方沒有建立起信任感，組織內部的一切規章以及管理者的角色與功能，也都相形失去效用了。

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1。領導者要親自參與本身應做的事

狐狸整日窺探著佃農的雞群，由於佃農的防護極為嚴密，它雖然狡猾卻無法對那些雞群下手。

“唉！怎麼搞的！”狐狸自言自語道，“我絞盡腦汁也想不出辦法對付佃農。這鄉巴佬整天悠閒地在家裡待著，把一切都賣了，什麼閹雞、母雞都變成了錢，還給自己留了些吃。我自恃聰明，竟然連一根雞毛也碰不到！總有一天我要讓他知道我的厲害！”

在一個皓月當空的夜晚，佃農忘記關上雞窩，狐狸便趁佃農與守門狗呼呼大睡之際，潛入了窺伺多時的雞窩。狐狸把能帶走的雞全都帶走，剩下的只有遍地橫陳的死雞屍體。天亮了，佃農看到死禽遍地，鮮血淋淋，而這僅只是在一夜之間發生的事。

佃農懊喪又無可奈何，只能對著狗破口大罵，發洩心中的怒氣：“該死的畜生！你這笨狗為什麼不咬死它？狐狸進屋裡時，你這笨蛋怎麼不趕快叫醒我？你應該設法阻止這場禍事才對啊！”狗氣不過地回說：“你是一家之主，這事與你密切相關，你自己沒有把雞窩關好，只顧自己睡覺，卻要我徹夜幫你看守雞窩，這樣對嗎？”

這隻狗雖然說的一針見血，可惜它只是一條普通的狗，所以當它說出這一番話時，佃農不但不反省，反而惱羞成怒地毒打了它一頓。

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2。要謙虛為懷

一匹馬配著金光閃閃的馬鞍，很驕傲地在路上走著，後來，它走進一條狹窄的巷弄裡，剛好有一隻驢子迎面而來。

驢子的背上馱了很多貨物，看起來十分的勞累疲倦，而由於背上的東西實在太重了，驢子無法靈活地移動腳步，也就無法讓路給馬通行。馬看到這頭貌似卑賤的驢子，很不客氣地說：“你還不快點讓開！也不看看你什麼出身，竟敢擋住我的去路！”驢子知道馬既驕傲又不講理，但是它並沒有多說什麼，只是吃力地移動步伐，讓馬先走過去。

後來，那匹馬被主人騎出去打獵，一不小心摔斷了腿，主人認為醫也醫不好了，主人就取下它背上漂亮的馬鞍，把它帶到田裡去工作，要它運送肥料。於是，昔日光鮮亮麗的馬，如今變得十分狼狽，每天都得在田裡幹活。

有一天，驢子又在路上遇到這匹馬，它看見馬一副可憐兮兮的模樣，就對馬說：

“當初你趾高氣揚，對我那麼囂張無禮，如今你卻落得和我同樣的下場，而且連腳也跛了。你從前那些美麗的馬鞍、漂亮的裝飾品，現在都到哪裡去了呢？”

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3。要能關注細節，避免因小失大

英國國王理查三世和公爵亨利準備決一死戰，這場決鬥將決定由誰來統治英國。決鬥進行的當天早上，理查三世派了一個馬伕，令他備好自己最喜歡的戰馬。

“快點給它釘上鐵蹄！”馬伕對鐵匠說：“國王希望騎著它打頭陣。”鐵匠回答：“那你得等等了。前幾天我替國王把其他的馬全都釘了鐵蹄，現在已經沒有製作鐵蹄的鐵片了，我得再去找一些來才行。”馬伕不耐煩地吼道：“我等不