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第3部分

“沒有好的眼睛看不清,沒有遠見成不了大事。”只有如此,才能有針對性地施加影響。在此,可以看一下偉人陳毅的經歷:

1964年4月,擔任中國外交部部長的陳毅,曾率團參加第二次亞非會議的籌備會,地點在印尼首都雅加達。到達雅加達後,他首先會見了印尼總統蘇加諾,見面後他發現彼此的意見不一致。

蘇加諾的意思很明確,他主張第二次亞非會議仍在印尼的萬隆召開。而陳毅的想法是,第一次亞非會議已在萬隆召開,第二次亞非會議應該選在非洲國家召開。雙方不一致的觀點為籌備會增加了難度。為了堅持自己的觀點,又不致傷了和氣,陳毅便想了一個辦法。他知道蘇加諾非常愛面子,所以他從照顧東道主的面子出發,並從尊重蘇加諾的角度考慮,對蘇加諾總統說:“非洲有40幾個獨立國家,總統閣下如果主張此次會議在非洲召開,就等於支援了非洲的獨立,你的做法可謂是高瞻遠矚,顧全大局,還能夠充分展現你政治家的風度,當你去那裡發言時,你會得到更多的支援。”

蘇加諾聽後,覺得非常有道理,但他仍然礙於情面,只是點頭稱是,卻不願放棄自己先前的觀點。陳毅元帥洞察出了他的心機,轉而用幽默、詼諧的語言對他說:“你是總統,我是元帥,我給你當個參謀長,你要不要呢?”蘇加諾自然無法回絕,唯有稱是。

俗語言:“一把鑰匙,開一把鎖。”陳毅正是運用懂人心的鑰匙,不傷和氣地說服了印尼總統蘇加諾。對此,心理學專家指出,如果人與人之間的相處是彼此間敞開心扉的,那麼就談不上想方設法地影響他人做事了,只需在讓對方做事情前告訴他一聲便可以了。但事實正好相反,人與人之間內心深處所想的事情,是彼此完全不同的兩個狀態,這就需要人們懂得他人的心思。心理學家的言外之意旨在說明,既然人與人之間不能敞開心扉,那麼欲向他人施加影響的人,只有能夠懂得他人的心思後,才能更易於施加影響。

騎馬是大家都瞭解的常識,越是好馬性子越烈,馬兒也越難聽從你的指揮。所以,在騎馬前要了解馬兒的習性,進而馴服馬兒,最終達到成功駕馭馬兒的目的。否則即使你硬騎上馬兒,馬兒也不會載著你馳騁,不小心還會將你摔到地上。

生活中時時刻刻都需要透過影響人來更好地完善自己,心理學上認為影響人也如此。越是對你有利的人,越不易施加影響。同樣,當你成功地影響了他人之後,你所得到的收穫也越多。而成功地影響人為自己辦事情的前提,就是要懂得他人的想法,知道他人的所需,只有瞭解了他人的需要之後,才能更好地說服別人,才能更好地影響對方接受你的觀點、建議,進而更好地為你辦事情。對此,不妨參照一下身為售貨員的崔亮女士,看她是如何讓顧客聽從自己的建議,進而購買她的服裝的。

一位時尚的女士,在崔亮女士的服裝店裡試穿衣服。她試穿了幾件,不是覺得衣服褶皺,就是衣服太寬鬆,一直沒有試穿到合適的。憑著多年的賣服裝經驗,崔亮女士知道問題的根源在於該女士一直沒有直起腰身,她每次試穿衣服的時候,都只是很隨意地在鏡子前面看一下。

這時,該女士又試穿了一件衣服,並且表現出非常喜歡這件衣服。於是,崔亮在旁邊建議說:“這些衣服有的大,有的小,把您身上優美的線條都給遮住了,但這件衣服非常適合您,如果您能正式地站在鏡子面前,也許效果會更好一點。”

時尚女士一聽,立刻直起腰身,重新在試衣鏡前看著自己,這時這位時尚女士發現,鏡子中的自己看上去那樣漂亮,並且覺得身上的衣服也非常適合自己,凹凸有致的線條,嬌美的身材……站在旁邊的崔亮繼續說道:“這件衣服穿在您的身上,讓您看起來比以前更加苗條。”女士笑著說:“是呀!我也發現了,顯得瘦了幾斤。”然後毫不猶豫地買下了這件衣服。

不同的時間,不同的場合,不同的想法,每個人的行為是不同的,只要善於從這些舉動中洞悉出他人內心世界中最真實的想法,便能拿到有效影響他人的金鑰匙,進而開啟他人的心鎖,運用具體問題具體分析的方式,向對方施加影響。就像文中的崔亮一樣,她正是透過洞悉女顧客心中對最後一件衣服的特殊喜愛,才能有針對性地提出相應的建議,向對方施加影響。

古人說:“非知人不能善其任,非善任不能謂之知。”從影響力的角度講,旨在強調不能瞭解人,便不能很好地使用人,更不能有效地影響人,所以,欲影響他人首先要影響對方的心態。怎樣才能有效地影響對方的心態呢?古語言:“不