產品已經遠遠不足,還要拼服務,這也是你們經常掛在嘴邊的一句話,優質服務在哪?就在這裡。”我看著下面靜悄悄的都在聽著我的講話,連老爸都在沉思,滿意的笑了笑。
“各個部門的管理者所要做的事情就是在員工做錯的時候不時提點他們,讓自己的行為成為習慣。上下電梯的時候,右手邊進,右手邊出,這樣進出的互相不衝突還能節省時間,可是我看到的卻是各走各的,堵在門口動彈不得。我的一個朋友告訴我,他在新加坡地鐵看到的一幕,進地鐵站的全是一個方向,出地鐵站的也全是一個方向而中間是空出來的一條通道,兩邊的人都自覺的不往裡面走。為什麼,因為中間站著一個指揮監督者,只要有人越線就會讓他*邊,久而久之人人都養成習慣,我們管理者也要讓員工這樣。好了散會。”說完,我拎起自己的資料夾就離開了,剛走沒有幾步,公關部經理苗繡秀喊住了我,她三步並作兩步跑到我的面前,問道:“那我們公關部應該做些什麼。”
“周副總,剛才的演講實在是太精彩了。那您對我們公關部可以提出什麼建議,我們應該進行怎樣的改進呢?”苗繡秀一身白色的職業女裝突顯出雪和燁她們所沒有的成熟嫵媚,一彎細眉也精心的描繪過,嘴唇上塗抹了淡淡的紫色唇膏,完美的配合著她櫻桃般的小口,及肩的長髮高高的盤在腦後,更貼合了她精緻的瓜子臉。
站在她身邊,我可以嗅到淡淡的茉莉花香,沁人心脾。
“苗經理用的是什麼牌子的香水?”我沒有回答她的問題,反而問了她一個另外的問題。
苗繡秀呆了呆,不過隨即反應過來:“我自己亂噴的一點香水,如果周副總想要我可以幫您買一瓶。”
“實在太感謝了,我就是喜歡這樣味道的香水,香而不膩,清而不雜。”看著苗繡秀紅著臉低垂下頭,我知道自己失言了。
我急忙將話題轉移到她的問題上:“公關部是公司的視窗事不僅多而且雜,而苗經理就是視窗的視窗,一言一行都代表著公司的形象,辛苦你了。我相信苗經理的能力,一定可以做到最好,畢竟我只能籠統的說一些,具體方面還是各部門自己清楚,你就放手去做好了,我一定鼎立支援。”
突然看到林東智在拐角向我招手,我急忙說:“我還有事,先離開了。”
苗繡秀也略一點頭說:“那我去工作了。”說完,又向我微笑著點點頭,嫋嫋的身材消失於電梯之中。
我跑到林東智的面前,問:“幹什麼?”
林東智嘿嘿一笑:“好小子,這一招敲山鎮虎果然厲害,新官上任三把火,你第一把燒的不錯。”
“那當然,也不看看我是誰!!”在林東智這些兄弟面前我永遠不需要偽裝自己,也沒有必要偽裝自己,想怎麼說就怎麼說。
“*,給你根竿子就往上爬,給你頭牛就亂吹,我想問你,週末安排的怎麼樣了?我可不想回來的第一個週末就那麼的無趣。”林東智只想著週末的郊遊,大學的四年硬是沒有讓他玩夠。
我打了一個OK的手勢說:“我已經全部聯絡好了,人數也統計過了,一切具備,只等著大夥兒去了。”
“好,不羅嗦了,我去幹活了,我不在才幾天,就有這麼多事情出來?”林東智罵罵咧咧的走開了。
我深深的吸了一口氣,空氣裡還飄著剛才苗繡秀留下殘存的一些茉莉花香水的清香,我笑著想:“不知道燁頭一次噴香水會成什麼樣?一定更可愛吧!”
二00二年十月三十一日
正文 第七十六章 合作!(二)
第七十六章合作!不平等的球賽!(二)
經過這一場普普通通的學習培訓以後,公司的每一個管理者都沿著我的思路著手提高員工業務以外的素質,時刻讓員工真正做到保持了公司良好的形象,而不僅僅是以前的一句空話。
同時我在員工心目中的地位很快的提高,從他們的眼睛裡可以讀出,我目前的身份已不僅僅是總經理的獨生子,而是公司的副總經理,我的站在高位不是簡簡單單的因為關係,而是我擁有的實力,就算不會讓所有人都信服我,但至少我得到了基本的認可。
就在這種非常良好的氛圍中不知不覺就到了週末,我宣佈去度假村郊遊的計劃的時候,公司一片雀躍之聲,畢竟整個公司年輕人佔了七成以上,想出去玩又捨不得花錢的人更不在少數,當我宣佈可以帶三個家屬同時去的時候,公司就像炸開了鍋一樣,下班時每一個人都在談論著郊遊的事情。
我回到了家,