索、有亞馬遜、Ebay……一個正常人他會自己在網上尋找、消費。簡單來說，現在已經不是‘我們可以給客戶什麼’，而是‘客戶要求我們給他什麼’，所以現在沒有那種沒人要的商品，再冷的電影一年下來都有一定銷量、出租量。”

娜塔麗的雙眸頓時一亮，心裡隱約明白了，脫口道：“你說6000部電影的年總銷量，有20％的效果？”對面的瑞秋眨了眨眼睛，問道：“真有那麼多？”

王揚笑著點了點頭，公司這幾年的運作已經證明了，他笑道：“只要通路夠大夠多，那些非主流的、需求量很小的電影的總銷量，是可以和主流的、需求量大的電影總銷量抗衡的。打個比方，《星球大戰前傳1》一天賣了100套，雖然它得到的評價很爛，女主角的表現也被說很爛，但它的確是屬於那20％裡的電影。”

“哈哈”娜塔麗滿臉贊同地點頭，裝傻道：“那是誰演的女主角？”約書亞快聲道：“娜塔麗…波特曼”王揚笑道：“凱拉…奈特利。”娜塔麗咬著飲料吸管，搖頭撇嘴道：“都不認識。”瑞秋淺露著笑靨，沒有說話。

在三人的目光下，王揚繼續笑說道：“它賣了100套，但《冷門電影1》、《冷門電影2》……1000部賣不動的電影，它們一天的總和居然也是100套。現在的情況是，主流商品佔了50％銷量，非主流商品也佔了50％，但你們知道前者的市場競爭有多激烈嗎？為什麼不做這……”

見他似乎找不到一個詞，娜塔麗疑惑地“YEH？”了一聲，瑞秋試著提醒道：“冷門市場？”王揚想著忽然想起了一個未來對這個市場特點的形容詞，一邊從衣袋拿著畫分鏡的紙筆出來，一邊笑道：“我不知道，就像一個長尾巴，這條長尾就是過去那80％不值一賣的商品，但它實現的是很多、很多小市場的總和。”

娜塔麗和瑞秋都側頭望著桌上那張被繪畫著的紙，約書亞也撐起雙手探頭望著，王揚用鉛筆在紙上畫了一個山坡似的圖形，指著圖形一小段高峰笑道：“這些就是主流，只有100部電影，50％銷量。”又指著後面一路下降直到一條直線尾巴似的一大段，笑道：“這是長尾，10000部電影，50％銷量。為什麼不做這條尾巴？要和別人在頭部拼死拼活？”

“好像真是這樣……”娜塔麗沉思著這張圖紙，問出了一個關鍵問題：“100部和10000部，它們的成本也是一樣的？”

“本來不是，所以28定律統治市場，但我說了感謝網際網路，感謝現在資訊這麼發達吧”王揚放下筆，慶祝般舉起雙手，瑞秋、娜塔麗也哈哈笑了出來，他笑道；“這一切都可以降低單品銷售的成本，你們別看火焰電影有8500多部電影……”他壞笑地皺著鼻子，道：“但我們可沒有多少庫存，只有當有客戶在網上下訂單了，各地的影碟出租店鋪有需求了，我們才拷出來送到他們手上，這有什麼成本？”

想起過去幾年公司的業績，王揚又補充了一句：“而且因為我們基數大，總收入的波動被大數法則熨平，所以這筆長尾收入的增長非常穩定。”

聽他說到這裡，娜塔麗幾人都已經明白了，從來都可以積少成多，但是以前品種越多，單品銷量成本就越高，最終無利可圖甚至賠錢，這就好像一間光碟店，放1000部電影上貨架可能需要100平方米；把10000部電影全部擺上貨架，需要多少？但網際網路使得成本大幅下降，讓顛覆28定律變成了現實。

一個網站就算塞進去一百萬部電影名單資料，它需要的費用也比超市等實體商店擺一萬部要低很多、很多……現在火焰電影的長尾就像是麥當勞的送外賣，有人買我才做我才賣，單純在這筆業務上根本不會虧錢。

但是有一個前提，那就是真有那麼多的客戶去光顧長尾。娜塔麗想著不禁很是驚訝，像瑞秋剛才那樣問道：“那些冷門電影的銷量總和真有那麼高？”瑞秋也想要得到答案地望著王揚。

“按照我們原本那2500部電影的情況來說，YES。”王揚重重地點了點頭，舉起飲料杯敬了一下，笑道：“我們的目標很明確，頭部由FF來，長尾讓FM負責。你們看看火焰電影會不會倒閉吧還是越來越好，看著。”說罷，他喝起了飲料滋潤喉嚨。

得到了答案解開了心中困惑，三人都又沉思地回味著，娜塔麗連連地輕聲哇了幾聲，挑著雙眉，饒有興趣地道：“我覺得這是個非常棒的經營理念，應該叫什麼？長尾？”瑞秋也笑道：“長尾理論（The…Long…Tail…Theory）？”約書亞喃動著嘴唇，記憶