當使用者、員工都失去理智的時候,公司還能有理智嗎?
蘋果的工程師是放蕩不羈的。他們曾經將一個專案命名為卡爾·薩根(CarlSagan)——一個著名天
文學家的名字,薩根本人提出訴訟,說蘋果侵犯了他的命名權。於是,這些工程師把專案名換成BHA,也就是“屁眼天文學家”(Butt—holeastronomer)。當薩根再次提出訴訟,蘋果的律師答應再改個名字,結果團隊把名字改成 LAW,就是“律師沒骨氣”
(Lawyers are wimps)的意思。
喬布斯並不知道,這種狷狂,正在將蘋果推向不利的位置。l983 年,面對IBM 咄咄逼人的攻勢,蘋果的市場份額迅速萎縮。
喬布斯知道他需要一個人來“啟用”蘋果的營銷,於是他請來了一位當年紅得發紫的營銷大師約翰·斯卡利(John Sculley)。斯卡利曾經是百事可樂的 CE0,在他的任內,百事可樂歷史上第一次超越了可口可樂。喬布斯對他發出要約的那句話也赫赫有名,“斯卡利,你是想一輩子賣糖水呢,還是想抓住機會改變世界?”斯卡利被這句話深深打動,加盟蘋果任CE0。
沒想到,短暫的蜜月期過後,兩人開始爆發激烈的衝突。終於,在1985年那場耗時24 小時的董事會上,問題到了非解決不可的地步。斯卡利勝券在握,因為大家早已無法忍受喬布斯“暴君式”的管理。那一天,喬布斯被趕出了董事會,被剝奪了全部的運營權,流放到被他稱做“西伯利亞”的冷宮。5 個月後,他遞交了辭呈。喬布斯被他自己創辦的公司“開除”了!
此後的蘋果,是斯卡利大顯身手的年代。他最大的成功可能是找到了Macintosh 的一個應用——桌面出版。鐳射印表機加上桌面排版軟體創造了出版業的奇蹟,桌面出版百年不遇的發展機遇,讓Mac壟斷了整個美國的排版行業。
此後的5 年,蘋果都在賺錢,這使得它在失去技術靈魂的情況下,仍維持了表面上的欣欣向榮。l989年,Macintosh 的銷售量從30 萬提升到了300萬,蘋果成了華爾街最熱的公司,斯卡利也成了矽谷薪酬最高的經理人。其實這5 年,斯卡利也一直在為蘋果尋找新的方向。戴夫。耐格爾(DaveNagel)是一位心理學家,被斯卡利找來擔任蘋果下轄ATG 研發集團的副總裁。
休.馬丁(Hugh Martin)是Mac IIl 產品組的負責人,在這個組裡,樂觀的技術人員希望將Mac IIl 做成集無線上網、語音識別和視訊會議為一體的最酷的產品。此二人都在為自己的團隊尋找全世界最優秀的人才。
而我,恰恰是他們同時感興趣的人。我的語音識別的研究背景,正好和蘋果要做的Mac IIl 中的一部分吻合。
1990年,我降落在蘋果公司的所在地——加州矽谷的庫帕蒂諾市(Cupertino)。雖然這不是我第一次來矽谷,但眼前的景色還是讓我心醉。這裡似乎沒有季節之分,總是豔陽高照,大家穿著夏裝,面板被曬成均勻的古銅色,身材都很標準。與匹茲堡不同,這裡沒有山丘,因為地震的原因,建築也都蓋得很矮,放眼望去,能夠看到遙遠的地方。遠山裹著薄薄的霧在陽光下矗立,全然是一個新世界。
蘋果公司的氣氛輕鬆融洽,到處是可愛的年輕人,他們樂觀、自信,臉上總掛著微笑,就像他們掌握著整個世界。
我見到了兩位聲名顯赫的副總裁。休比我大13歲,目光銳利,喜歡盯著你,言語裡閃爍的全是“科技的火花”,一見面就興致盎然地談論著蘋果 Mac的前景。
戴夫則是一個平易近人的長者,花A 鬍子,笑起來就像個聖誕老人。到了加州,他沒有讓我去辦公室找他,而是請我去他家做客。在他家那片詩情畫意的葡萄園裡,我們邊走邊聊,他太太把釀好的葡萄酒端過來,透明的玻璃杯,深紅色的瓊漿,在燦爛的陽光下熠熠發光。“開復,你看,施樂最早發明了圖形使用者介面,但是沒有成功推出來,而蘋果最後造就了圖形使用者介面,現在為很多人使用。蘋果的發明正在影響著許多人。”戴夫不緊不慢地說,“我們現在做Mac IIl,很想把語音的部分融進來。開復,不要怪我這句話有翻版喬布斯那句名言的嫌疑,但是,你是想一輩子寫一堆像廢紙一樣的學術論文呢,還是要來真正地改變世界?”
這最後一句話,直接“擊中”了我。也許,我在潛意