張延章坑過的顧客,這點讓我很失望。你們公司是私營企業,不知為何卻有國家壟斷企業的派頭呢?”
王若清氣鼓鼓地看著陸晨陽,陸晨陽毫不妥協地跟她四目相接,眼神裡氣勢咄咄逼人,王若清敗下陣來,美眸裡閃過一絲嬌羞。
王若清現在突然發現,她喜歡陸晨陽什麼了,就是這種不但利己而且利人的精神,如果每個國人都能在利己時還想到保障其他人的利益,那這個國家的未來肯定是無限美好的,可惜現實不是這樣理想的。至於那種損己利人的精神,是自虐狂,是精神病,不是真正的聖人,王若清根本不屑於崇敬那種被包裝出來的偉大,反倒是陸晨陽這種保證自身利益之後還為其他人著想的精神讓她折服。
王若清認真地思索了一下,輕輕搖搖頭:“我們確實是可以透過單據找到這些人,然後賠償他們的物質損失,但我擔心,這些顧客裡面絕大多數本身就對電腦硬體缺乏瞭解,根本就沒有意識到他們被張延章欺騙了,我們現在如果說出實情,難保他們在氣憤之餘不會告訴其他人。如此一來,一傳十,十傳百,我們的信譽在一夜之間就會垮掉,世紀華騰就開不下去了。”
陸晨陽輕聲嘆道:“學姐,你難道還不清楚現在是什麼時代?資訊資訊空前發達,京東、易迅、阿里巴巴、亞馬遜等網購鋪天蓋地而來。有席捲天下之勢,你們實體代理銷售的市場會越來越窄,你們跟網購比起來的優勢已經所剩無幾,除了維修有保障之外,就是信譽,而你們現在的所作所為就是想要把信譽弄掉。
原本對電腦硬體缺乏瞭解的顧客不必對電腦硬體有多少了解。他們完全可以像我一樣,按照電腦型號到網上查,雖然實體店跟網購價格是有差異,卻不可能差距那麼多,他們一旦明白自己被矇騙被愚弄了,就會過來找你們,你們自然可以採用各種抵賴的方法來搪塞來維護你們的形象。你們可以在一時之間保住名聲,卻無法消除客戶的憤怒,如果這數百個客戶都逐漸意