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第16部分

的私營公司老闆,已被證明是不合格的。

管理是調和、解決複雜人事關係的煩瑣工作,那些常常愛挑撥離間、惹是生非的下屬自然令人頭痛,難以管理。但是要使員工形成良好和諧的人際關係和工作環境,就必須要解決這個問題,否則公司就是個製造是非的地方,致使員工人心渙散,工作雜亂。要做到這一點,切忌讓這種愛撥弄是非的人隨心所欲。

而要成為一個合格的私營公司老闆,面對“嚼舌頭”的下屬你絕對不能畏懼、退縮!

對於“嚼舌頭”的人,需要特殊的方法對待,而且還得予以格外的注意,因為他們具有潛在的或者實際的破壞能力。他們能破壞人與人之間的友好關係,他們能在任何團體中製造混亂。

每個工廠,每個商店,任何部門或任何團體和組織都有一定比例的“嚼舌頭”的人。如果允許他們為所欲為,就會對別人甚至整個團體或組織造成極大的損害。

有人統計過,每一百個人當中各種型別的人的百分比約為:

A組:自我鼓勵型的約佔5%。

B組:接受挑戰發揮自己全部能力的約佔10%。

C組:被老闆督促才能把工作做好的人約佔70%。

D組:難於處理並且經常給上司出難題的人約佔10%,對這種人需格外地下功夫。

E組:完全不可救藥的人約佔5%。

那部分“嚼舌頭”的下屬,就屬於D組。他們的數目雖然不多,但為害卻很大,一個公司裡面如果有這麼幾個人,而私營公司老闆又不懂得如何駕馭他們,將會雞犬不寧,嚴重影響公司的工作秩序和工作效率。

因此,作為老闆,必須學會駕馭他們。

8。收集資訊不豐富,計劃總是不對路

這是一個資訊太豐富的時代,每一天都會有大量的資訊“鋪天蓋地”而來,這對開辦私營公司是一件好事,因為可以避開盲目計劃、盲目上馬,從而讓計劃都有針對性,行動都有準確性。但是有些老闆卻不會收集資訊,有了資訊又不會分析,結果把資訊變成了“垃圾”。

資訊之所以重要,就是因為成功的公司都是在資訊戰上打了勝仗。沒有資訊,那是公司最大的盲目性。

及時採集商業資訊

老闆作為公司經濟活動的最高組織者,最重要的職責就是要重視和依靠資訊來開展全部工作。同時,資訊意識還往往透過對資訊的敏感性反映出來。同樣的資訊,有的老闆會立即意識到它的巨大價值,而有的老闆則熟視無睹或在大量的資訊面前束手無策。因而,有的老闆可以把握時機,作出正確決策,取得一個又一個的勝利;而有些老闆則常常白白失去一個又一個大好機會,這就是資訊意識的差異。所以,資訊意識的強弱,利用資訊能力的高低,已成為衡量現代老闆是否稱職的重要標誌之一。

從因特網及報紙、刊物上獲得資訊

這是最普通、最常用的方法。因為因特網、報紙、雜誌,政府的公報、簡報、通知等材料,有利於收集從宏觀到微觀的指導性資訊,它們反映的問題真實,有典型意義,有利於瞭解經營者之間的競爭資訊。這種資訊本小利大,是重要的獲取資訊的渠道。

因為這方面資料來源很多,因此必須運用有效的方法來處理這個問題。如果無目的收集資料,分析時就會感到無從下手。出版刊物所提供的資訊雖有一定的缺陷,卻可以補充其他資訊來源的不足,而且經過有效的處理後,會更有價值。

行業雜誌是有價值的資訊來源之一。它經常刊登有關市場預測、競爭對手和顧客需求情況的文章,也有新產品介紹,顧客對產品的評價等欄目。因此經營者對這些文章進行系統地分類整理,當需要有關自己利益的資訊時,就可以從整理過的材料中找到相應的重要內容。

經營者不僅要在市場上尋覓資訊,而且要善於從已獲取的資訊中發現“冷門”,一旦進了這個“冷門”就等於進了“財門”。

黑龍江聯合肉類公司的老闆邱明在一天閱報時看到:蒙古最近發現了疑似瘟疫的病例。這則訊息在五花八門的新聞報道中很不起眼,注意的人不多。但邱明卻想到,如果蒙古真的發生了瘟疫,一定會從內蒙古和黑龍江邊境傳入中國。這兩個省是中國肉類供應基地,一旦有瘟疫發生,肉類供應一定成問題,肉價也一定猛漲。他派自己的醫生去蒙古證實了疫情後,就馬上集中資金購買內蒙古和黑龍江的肉牛和生豬,及時運到河北等地儲存起來。不久,瘟疫果然蔓延到內蒙古和黑龍江。