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第17部分

。王耀武在看到這封投訴信後非常生氣,沒想到還居然有這種事情發生。雖然第二天是週六,但考慮到此事關係重大,幾個部門的負責人週六加班,開會討論如何處理這此事。討論後,博天對這件事情有兩種處理意見:一種是對這位乘務員停飛三個月,進培訓班重新學習;第二種意見是直接開除,並通報全公司。

對於支援停飛並進學習班的人認為,孟新偉雖然嚴重違反了航空安全條例,但畢竟他剛正式飛,且考慮到認錯態度較好,未產生事故,所以本著治病救人的原則還是以批評教育為主。而對於建議直接將其開除的人則認為,孟新偉的這種行為雖然還未造成安全事故,但性質惡劣,明知故犯,而且對公司的聲譽造成了嚴重的負面影響,應本著殺一儆百的原則處理。

最後,博天的管理層決定,先不把處理結果告訴孟新偉,先和投訴的這位旅客溝通,如果他認可為對孟新偉停飛並進學習班的處罰決定,那就這麼做;如果他不認可,還要深糾,就直接將孟新偉開除。

王耀武負責和這位旅客聯絡,但沒想到這位旅客的態度十分強硬,對於停飛和進學習班的處理決定非常不滿意,認為這是在包庇,於是他向民航總局又進行了投訴。這次事情鬧大了,民航總局對此事非常重視,認為這雖然還沒有造成事故,但作為航空公司的工作人員,明知故犯,所以應該嚴重處理,並將旅客的投訴轉到了博天,讓博天立即拿出一個解決方案並將最終的處理結果上報民航總局。

王耀武看到從民航總局轉來的投訴,認為這下完了,乘務隊出大事了,自己的年終獎恐怕要泡湯了。王耀武非常生氣,最後經過緊急討論,博天對孟新偉進行了直接除名,並通報全公司。這位“刺頭”旅客對此結果比較滿意,按理說,此事到這裡應該結束了,但由於事情鬧得比較大,博天要對所有相關責任人進行處理,包括本次航班的乘務長蔣欣和看見孟新偉打遊戲機但沒制止的乘務員。由於偉偉看到了孟新偉打遊戲但沒有制止,所以被扣了2分。

偉偉覺得委屈,回到家後和嚴華髮牢騷。嚴華認為處罰偉偉並不冤枉,因為偉偉看到如此嚴重的安全隱患但並沒有制止,所以理應負責。但偉偉一直想不通:自己不是當事人也沒有違反安全生產規定,按照常理處罰當事人即可,但處罰偉偉和其他人員到底對不對呢?

在職場上,很多事情沒有絕對的公平也沒有絕對的不公平,並且往往不以自己的意志為轉移,不是自己覺得對就對,自己覺得不對就不對。一個人犯了錯誤,違反了規定,領導為了體現公平以及殺一儆百,除要嚴厲地處罰當事人以外,還要處罰具有連帶責任的人,雖然這些看似有連帶責任的人好像並沒有違反規定,處罰起來有些冤枉他們,但無奈,領導是不會細到調查每個人當時到底是怎麼回事,凡是認為當時在場或與此事有聯絡的人都要受到處罰。

嚴華告訴偉偉要避免有連帶責任的辦法就是如果自己覺得某人可能會違反規定,或有違反規定的苗頭,或者容易處在“漩渦”中,就遠離這個人,比如藉故離開。這樣不管那個人說了什麼,做了什麼,因為當時自己不在場,所以萬事皆與自己無關,這就是避免災難最好的辦法。很多人往往是因為愛湊熱鬧、顯配自己,不但自己非要在場,還要說三道四,這樣誰也沒辦法救他了。

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52、北京一日遊(一)

受連帶責任事件的影響,偉偉這幾天的心情一直不好。但嚴華說的如何規避責任,偉偉很贊同,同時也更明白職場的複雜了。見偉偉心情不好,嚴華準備帶她去散散心。由於偉偉這週末只有週日這天不飛,因此遠地方去不了,只能在市內轉轉。嚴華想了想,決定還是帶偉偉去南鑼鼓巷。 偉偉對南鑼鼓巷並不陌生,她早已在各種媒體上看到過對南鑼鼓巷的報道,但畢竟還是沒有去過,因此對這種人人皆知的衚衕還是很嚮往的。

南鑼鼓巷在平安大街的北側,是北京目前儲存最好的衚衕之一,也是最能體現老北京文化的衚衕之一。北京的衚衕不少,雖然經歷了各種變遷,但目前在北京城裡儲存完好的衚衕並不在少數,而南鑼鼓巷之所以如此有名是因為它不僅僅是一條衚衕,更重要的是衚衕裡面的店鋪各種各樣,中西結合。有賣老北京物件的各種小店,也有賣現代服飾和旗袍的服裝小店,更有那種安靜的西式酒吧和咖啡店。如能坐在南鑼鼓巷這條衚衕裡的咖啡店,邊喝著咖啡邊拿筆記本上網,則別有一番風味。