有這樣信守承諾的人（事實上那只是一句閒話），而劉董事長專程前來拜訪，只為了不經意的一句話。更何況，那是別人出的書，根本也與他無關，但他仍然在乎我的感受，怕引起我的誤解，不惜專程從臺中前來，只為了五分鐘的說明。

我除了尊敬之外，再也說不出別的感受。或許這些年來，我們看到捷安特從臺灣出發，變成國際知名品牌，產品賣遍全世界，其真正的奧秘，就在這對〃閒話一句的承諾〃的堅持。因為信守承諾，所以有誠信；因為有誠信，所以產品追逐最高境界；也因為有誠信，從供貨商、經銷商，到消費者，沒有人不認同巨大機械，沒有人不認同捷安特。而這些都源自於老闆劉金標的為人，信念、堅持、上行下效、風行草偃，而形成捷安特的組織文化。

我有幾次和國外廠商往來的經驗，任何一個小合約，甚至簽約前的保密協議，都是厚厚一疊，有次我忍不住問外國夥伴為何要如此麻煩，他們笑稱，這都是歷經各種教訓後，不斷增加的結果。顯然不只臺灣如此，全世界亦是，只有見諸白紙黑字的法律檔案，才是承諾，才要遵守。反而為人最基本的誠信，都被大家遺忘了。這也難怪與劉金標先生的會面，會讓我驚異莫名。

▲BOOK。▲虹橋▲書吧▲

第15節：第一章：自慢的觀念態度（7）

■後　記

有一個讀者質疑：合約上的條件一定要執行，但合約內沒註明的事，就算曾經討論過，也要履行嗎？我的說法是，如果你是老闆，做得了主，那一定要守信用，如果你不是老闆，做