事的男主角奧斯汀在學校裡是受人歡迎的籃球隊長，光鮮的外表掩蓋了他脆弱的內心，他一直生活在別人的評價中，不敢活出自我。

這兩個有著不同境遇的少年透過網路相識，並在彼此的聊天中相互理解，開啟了心扉。兩人的生活都變得美好起來，準確的說他們開始了網戀。

他們約好在萬聖節的化裝舞會上見面。在舞會上，裝扮成灰姑娘的蘇珊發現她在網上的知己原來是學校人氣第一的籃球隊長奧斯汀－阿姆斯時，她有些心灰意冷的返回到現實中，蘇珊擔心一旦奧斯汀知道她的秘密，就會離她而去。所以她選擇在夜裡12點的鐘聲到來前黯然離去，她不想讓奧斯丁發現他的公主到底是誰。但是她離開的時候不慎丟失了自己的手機，而這成為奧斯汀尋找“公主”的依據。

在朋友的幫助下，奧斯汀在校園裡舉辦了一個浪漫的儀式，在全校同學的見證下，他希望手機的主人能夠重新回到自己的身邊。躲在人群中的蘇珊目睹了儀式的全過程，她雖然內心非常的感動，但自卑依舊讓她選擇了退縮。

最後奧斯汀終於發現了灰姑娘的真實身分，他臉上錯愕的表情傷透了蘇珊的心，此時她又收到了普林斯頓大學的拒絕信。無法離開家裡，又失去王子的拯救，萬念俱灰的蘇珊，只好繼續為繼母繼妹做牛做馬，當一輩子的灰姑娘。

在工作的時候，蘇珊無意間聽到了餐廳裡一位年輕母親和她的小女兒之間的對話。小女孩剛剛讀完了灰姑娘的故事，她問自己的媽媽，如果沒有王子，灰姑娘的生活會怎麼樣？富有智慧的母親則告訴女兒，騎白馬的王子總是喜歡遲到，所以幸福美好的生活需要自己去創造。

母女之間的對話啟發蘇珊，她終於鼓起勇氣，拒絕繼母的剝削，去追求自己理想中的人生，順便拯救一直不敢活出自我的王