歌用“借牌的方式建立本土網站”，因為這樣比申請合資更快更有效率，而且有足夠的業界先例供我們借鑑。

但google　和其他網站也有不同的地方，例如谷歌的業務內容，以及國際媒體和中國媒體的關注度。於是，政府部門開始正式考量google　的ICP　牌照問題。而我和我的團隊也開始密切地與相關政府部門展開溝通和交流。在國內外媒體一片質疑聲中，一種惴惴不安的氣氛開始在公司裡蔓延。當時，有媒體形容，google　的員工每天都擔心負責政府關係部門的員工會帶回“最壞”的訊息。

多災多難的谷歌中國，一星期前正擔心總部撤掉中國網站，現在又擔心政府判決我們違法經營！

作為一個公司的領導者，作為一個充滿激情想開創一番事業的人，我非常希望公司在中國的運營能順利地開展，不希望它死在襁褓當中，不希望“出

師未捷身先死”。可以說，那個時候面臨的壓力非常巨大，國際媒體對google　喋喋不休的爭論，國內媒體對ICP　的質疑，總部工程師們的疑惑，中國員工的擔憂，這四重壓力放在任何一個人肩上，都會感到不堪重負。

但是，作為一個公司的管理者，我必須保持冷靜的頭腦和應有的理性。如果我亂了陣腳，讓員工看到我的不安，那麼整個公司計程車氣都將受到打擊，甚至在關鍵時刻還會造成公司的瓦解。所以，我不斷提醒自己，一定要自控！

我一方面直接負責和政府的溝通，探討做合資公司的計劃，同時爭取總部對合資事宜的認可，盡最大的努力消除其中的偏差，解除其中的誤會；另一方面，我還要關注員工的情緒，穩定日常工作。在那段日子裡，每天早晨我都讓自己扛起所有的心事，精神抖擻地走出家門。

安撫員工的事情並不容易。作為一個領導，我有責任和他們透明地分享事實，坦誠地分析現狀，因為告訴他們一切都沒問題是不負責任的，也是不符合谷歌文化的。每次走入會議室，我都儘量讓自己的臉上帶著微笑，讓我的語氣平靜和充滿信心。我向員工彙報每個星期與政府部門交流的進展，重

申謝爾蓋的保證：就算撤掉中國網站，谷歌中國絕對不會裁員，還會保留所有的辦公場所。同時我也從不隱藏問題和可能的負面結果。每次會議結束前，我都向員工保證：“有新的資訊，我隨時會和大家分享！”

人們在經歷痛苦的時候，往往覺得時間很漫長；而經過了這種痛苦之後，就如同大病初癒一樣，感到天色明朗。經過兩個多月漫長的溝通和交流，經過苦苦的等待和期盼，ICP　牌照風波終於有了合理的解決方法，google　的命運終於可以塵埃落定，那就是：谷歌馬上啟動合資公司的申請，而在申請合資的過程中，我們還可以繼續運營。

在申請ICP牌照過程當中，谷歌員工複雜的心路歷程自不必說，而我也經歷了從“山重水複疑無路”到“柳暗花明又一村”的心理過程。在這種時候，往往最考驗一個公司管理者的意志力、判斷力

以及應對危機的能力。我的習慣是在睡前回想一下白天的工作，然後再想一想第二天的計劃。當時我還會想到員工對可能失去工作的擔憂，以及很多好心人對我的種種提醒。可每每我還沒來得及想清楚，就已經累得睡著了。

繁雜的啟動工作和這兩個危機事件，讓谷歌正在損失寶貴的市場份額。在google　和ICP牌照風波的時候，絕大多數的中國使用者還在使用google。　的中文服務，而google。　的伺服器在國外，因此斷網問題就時有發生。而ICP　的合資一天沒有完成，google。　就一天不能直接跳轉到google。斷網對於中國網民使用谷歌搜尋無疑有著巨大的影響，谷歌的粉絲們對我們的斷網問題，中文搜尋的質量和介面問題開始表示失望，質疑谷歌中國的不作為。

而在我們內部也開始了對於產品戰略方向的爭論，是應該專注於搜尋質量的提高，還是滿足我們這些天才工程師的願望，做最酷最紅的新產品？這些爭論和搖擺都耗損著谷歌中國的精力。

對於紛繁複雜的這段時期，《環球企業家》曾用封面文章概括了谷歌中國的這段時光，認為這是谷歌中國經歷的《最長的一年》。說的沒錯，這一年穀歌中國過得很不容易，但我相信，“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”，開局不順的谷歌中國在經歷了所有該經歷的一切後，應該開始峰迴路轉的路程了。

很多人問我在當時的情況下悲觀嗎？我的回