另一邊,
趙曉光得知輿論後,如墜冰窖,滿心的無奈如沉甸甸的鉛塊壓在心頭。
他眉頭緊鎖,那深深的褶皺裡彷彿藏著無盡的憂慮,手中緊握著那份關於騎手抗議事件的報告,紙張都被他攥得有些發皺。
最終,他步履沉重地走向馬芸的辦公室,每一步都似帶著千鈞重負,踏在那光潔的地板上,卻彷彿是踏在自己沉重的心事上。他深知,這次的事件絕非小可,它不僅僅是對公司政策的一次考驗,更像是一場能將公司形象徹底摧毀的風暴,是一次嚴峻到關乎公司生死存亡的挑戰。
馬芸坐在那寬大得有些空曠的辦公桌後,豪華的辦公室裝修在此時卻顯得有些壓抑。
他臉上掛著一絲不易察覺的煩躁,那是一種被瑣事糾纏卻又不甘被束縛的情緒在作祟。
他正盯著電腦螢幕上不斷跳動的資料,那些代表著公司利益和風險的數字,此刻卻像一個個張牙舞爪的怪獸,讓他心煩意亂。
他聽到門口的動靜,抬頭望向趙曉光,眼中閃過一絲詢問的光芒,那目光中帶著一絲期待,又有一絲不安,期待著事情還有轉機,不安於或許情況比想象中更糟。
趙曉光深吸一口氣,像是要給自己鼓足勇氣一般,然後緩緩走到馬芸的辦公桌前,將報告遞給了馬芸。
他的手微微有些顫抖,簡短地彙報了騎手抗議的最新動態:“馬總,現在輿論對我們非常不利。騎手們在網上控訴我們,那勢頭就像洶湧的潮水,一波接著一波,指責我們的政策是對他們的壓榨。他們言辭激烈,句句都像鋒利的刀刃,刺痛著公司的形象。
而且,有些媒體也趁機炒作,那些報道鋪天蓋地,把我們描繪成了無情的剝削者,我們的形象受到了很大的影響。現在,公司的聲譽就像是風雨中飄搖的燭火,隨時可能熄滅啊。”
馬芸接過報告,快速地掃了一眼上面的內容,眉頭瞬間擰成了一團,眼中燃起憤怒的火焰。他“啪”地一聲憤怒地拍了一下桌子,桌上的檔案都被震得跳動起來:“這些外賣員真是太無恥了!當初也是他們支援自願購買保險,那時他們覺得自己身體好,不會出事,捨不得那點錢。
現在真出了事,就怪我們沒強制他們買。現在好了,我們為了他們的安全著想,強制購買保險,他們又不樂意了!真是豈有此理!我們是在幫他們,他們怎麼就不明白呢?”
趙曉光無奈地搖了搖頭,他知道馬芸此刻的情緒很激動,但他還是硬著頭皮提出了自己的看法:“馬總,我理解您的憤怒。但現在的問題是,我們的政策已經引起了騎手們的不滿,甚至引發了抗議。這就像一顆投入平靜湖面的巨石,激起的漣漪越來越大。如果我們繼續強硬推動政策,就像是逆著狂風前行,可能會讓事態進一步惡化。我們不能不考慮後果啊。”趙曉光停頓了一下,接著說道,“馬總,您看當年微軟推出windows8的時候,沒有充分考慮使用者的使用習慣,強行推廣新的介面和操作方式,結果市場反饋很差,微軟後來不得不花費大量的精力和資源來挽回局面。我們現在的情況和這個有點類似啊,不能不重視騎手們的想法。”
馬芸眉頭一皺,不屑地哼了一聲:“這能一樣嗎?我們這是為了他們好,是保障他們的安全。微軟那是產品問題,和我們的情況完全不同。”
趙曉光見馬芸不為所動,有些著急了:“馬總,可不管出於什麼目的,如果使用者不接受,我們就得調整啊。我們不能搞一言堂,不能只憑我們自己的想法來決定這麼重要的事情。”
馬芸一聽“一言堂”這三個字,臉色更加陰沉,聲音也提高了幾分:“你說什麼?一言堂?我這是為了公司的長遠發展考慮。補貼?那是不可能的!我們公司的利潤已經受到了很大的影響,不能再承擔額外的費用。而且,這些騎手也太過分了,他們怎麼能這樣對待我們的好意?我們必須強硬到底,讓他們知道,公司的決定是不可更改的!”
趙曉光看著馬芸堅定的眼神,知道再勸下去也是徒勞。他的胸口劇烈起伏,心中滿是憤懣,但還是努力壓制著自己的情緒。他嘆了口氣,決定先退出去,再想辦法應對這場危機。他轉身離開馬芸的辦公室,每一步都帶著深深的失望和無奈,心中充滿了憂慮和對公司未來的迷茫。
回到自己的辦公桌前,趙曉光像是失去了全身的力氣一般,癱坐在椅子上。他知道,這場危機如果處理不好,可能會對公司造成無法挽回的損失。他拿起電話,手指都有些微微顫抖,開始聯絡公關部門,希望他們能夠儘快制定出一套有效的應