,自動為使用者推薦最適合當下的美食套餐,大大提高了使用者點餐的便捷性和滿意度。運營部則加大了對配送團隊的投入,新增了一批智慧配送裝置,如保溫箱、智慧導航儀等,進一步提高了配送效率和食品保鮮度。
與此同時,
在美團外賣公司內部。
秘書小劉滿心疑惑地走向宋安。她眉頭微皺,眼神中帶著不解與憂慮,輕聲說道:“宋總,我實在想不明白,您為什麼要一下子將免單額度提高到一億這麼高的數額呢?您知道的,財務部那邊已經反饋說補貼外賣訂單的支出壓力非常大了,公司現在的資金狀況已經有些吃緊。
這一億的免單投入,無疑是雪上加霜啊,公司可能根本無法承擔如此巨大的成本。而且,我們現在和餓了吧外賣競爭得如此激烈,宣傳方面的支出也像個無底洞,已經佔用了大量的資金。”
宋安微微抬起頭,表情平靜,只是眼神中透著一股堅定:“小劉,這些情況我都清楚。但你要知道,在這個競爭激烈的外賣市場,想要脫穎而出,就必須要有足夠的魄力和決心。我們的霸王餐活動已經取得了一定的成績,但還遠遠不夠。我要透過提高免單額度,讓更多的使用者知道我們的優勢,吸引他們來使用我們的平臺。”
小劉無奈地搖了搖頭,她仍試圖勸說宋安:“宋總,可是這樣做風險實在太大了。一旦資金鍊出現問題,我們之前的努力都可能付諸東流。而且,僅僅依靠免單額度的提高,並不一定能真正留住使用者,還需要從其他方面綜合考量啊。”
宋安擺了擺手,打斷了小劉的話:“我已經決定了,不必再多說。不僅要提高免單額度,還要擴大一倍的宣傳支出。我要讓全國的消費者都清楚地知道我們霸王餐活動的存在,讓他們在選擇外賣平臺時,第一個就想到我們。這是一場必須要打贏的戰役,只有佔據了足夠的市場份額,我們才能在未來有更多的發展機會。”
小劉見宋安心意已決,只好默默退下,心中卻依然充滿了擔憂。她深知公司目前面臨的壓力,也明白宋安想要快速擴張的決心,但這種孤注一擲的做法實在讓她忐忑不安。
宋安並沒有因為小劉的勸說而改變想法,他轉身找到了技術部部長江立敏。江立敏正對著電腦螢幕上的資料沉思,看到宋安進來,連忙起身迎接。宋安直截了當地問道:“江部長,我們霸王餐活動轉化新使用者的情況現在怎麼樣了?有沒有達到預期的效果?”
江立敏推了推眼鏡,表情略顯嚴肅:“宋總,從目前的資料來看,霸王餐活動確實吸引了大量使用者的參與,新使用者註冊量有了明顯的提升。但是,我們也發現了一些問題。一部分使用者只是為了參加霸王餐活動而註冊,活動結束後,他們的活躍度就大幅下降,留存率並不理想。而且,隨著活動規模的擴大,我們的系統也面臨著一些壓力,在訂單處理和資料統計方面偶爾會出現一些延遲和錯誤。”
宋安皺起了眉頭,他沉思片刻後說道:“針對新使用者留存率的問題,你們技術部要和市場部好好商量一下,看看能不能透過一些個性化的推薦或者後續的優惠活動,提高使用者的粘性。不能讓使用者只是為了一頓免費的飯就來註冊,而是要讓他們真正感受到我們平臺的價值。
至於系統壓力的問題,這是絕對不能忽視的。你們要儘快最佳化系統,增加伺服器的容量或者改進演算法,確保活動能夠順利進行。”
江立敏點了點頭:“宋總,我們已經在著手處理這些問題了。我們正在開發一個新的使用者畫像系統,透過對使用者行為資料的深度分析,更精準地瞭解使用者的需求和喜好,然後為他們提供個性化的服務。在系統最佳化方面,我們也在和專業的技術團隊合作,預計在一週內能夠完成伺服器的擴容和演算法的最佳化。”
宋安的臉色稍微緩和了一些:“好,一定要抓緊時間。在這個關鍵時刻,任何一個環節都不能出錯。我們要在和餓了吧、每團的競爭中保持優勢,就必須不斷地完善自己的業務。”
說完後,宋安突然停了停,沉聲道。
“除了這個,我希望你秘密修改霸王餐的活動規則,”