的時間節點、參與研發的團隊成員以及遇到的困難和解決方案。同時,附上了研發過程記錄、系統設計文件的關鍵部分截圖以及智慧財產權鑑定報告的摘要。宣告還強調了美團外賣一直以來堅持自主創新的理念,對餓了吧外賣惡意引導輿論的行為表示譴責。
在社交平臺上,美團外賣官方賬號積極與使用者互動。對於使用者提出的關於會員紅包系統的問題,如紅包金額的計算方式、使用範圍等,都耐心解答。對於那些質疑抄襲的言論,官方賬號用簡潔有力的語言回覆,並引導使用者去檢視官方宣告和相關證據。同時,美團外賣的客服團隊也收到了專門的培訓,要求他們在與使用者溝通時,能夠準確地傳達關於會員紅包系統原創性的資訊。
為了進一步鞏固使用者和商家的信心,美團外賣開始實施在使用者端和商家端的優惠和補貼計劃。在使用者端,新使用者註冊後可以立即獲得一個超值紅包套餐,包括無門檻紅包、特定商家高額紅包等。老使用者在下單後可以參與抽獎,獎品包括紅包、積分、免費餐食等。同時,針對不同的節日和特殊時期,推出限時優惠活動,如週末雙倍紅包、節日專屬紅包雨等。
對於商家,美團外賣在短期內提高了補貼比例。對於新加入的商家,提供免費的推廣資源和廣告位,幫助他們快速提升店鋪知名度。對於老商家,根據店鋪的經營資料,制定個性化的推廣方案,並增加平臺推廣資源的分配。例如,對於銷量較高的商家,給予首頁推薦、搜尋結果置頂等特權,同時降低商家的抽成比例,提高商家的實際收入。
隨著美團外賣的一系列行動展開,輿論的風向開始逐漸轉變。許多原本持懷疑態度的使用者在看到官方宣告和相關證據後,開始相信美團外賣的說法。一些使用者在體驗了美團外賣的會員紅包系統後,也對其獨特性表示認可。在各大社交平臺上,支援美團外賣的聲音越來越多。
但餓了吧外賣並沒有就此放棄。他們加大了對美團外賣的反擊力度。餓了吧的法務團隊開始尋找每團外賣宣告和行動中的漏洞,準備從法律角度進行回擊。他們聲稱美團外賣的智慧財產權鑑定報告存在片面性,並準備自己聘請機構重新鑑定。同時,餓了吧外賣在市場上推出了更具吸引力的優惠活動,試圖重新吸引使用者和商家的注意力。
美團外賣則繼續加強自己的防禦和反擊。他們邀請更多的媒體和專家來了解會員紅包系統,透過媒體的報道和專家的解讀,進一步向大眾證明系統的原創性。公司還成立了專門的輿情監測小組,實時關注網路上的輿論動態,及時調整應對策略。對於餓了吧外賣的反擊,每團外賣的法務團隊準備好應對任何可能的法律訴訟,同時繼續收集餓了吧外賣抄襲的證據,以備不時之需。
在這場激烈的輿論戰中,美團外賣始終保持著積極主動的姿態。他們不僅要維護公司的聲譽,還要保護自己的創新成果。而使用者和商家則在雙方的競爭中,享受到了更多的優惠和福利,同時也更加關注外賣平臺的創新能力和誠信問題。隨著時間的推移,這場輿論危機逐漸成為了外賣行業發展歷程中的一個重要事件,影響著整個行業的競爭格局。