政策，以及如何在實施過程中應對可能出現的各種問題，這些都需要公司全體人員全力以赴去應對。

但此刻，他們充滿了信心，因為他們知道，只有積極面對，才能在這場危機中找到轉機，讓公司重新走上正軌。

在籌備過程中，公司還與一些相關的官方部門和行業協會進行了溝通。他們向官方部門彙報了公司的應對方案，尋求指導和支援。

官方部門對公司的救助基金和保險政策表示認可，並提出了一些建設性的意見，例如可以與官方的社會保障體系相結合，更好地保障騎手的權益。

行業協會也表示會協助公司進行宣傳和溝通工作，向其他同行分享餓了吧公司的經驗和做法，共同推動整個外賣行業在騎手保障方面的改進。

隨著各項工作的逐步推進，公司的行動開始引起外界的關注。一些媒體主動聯絡公司，希望瞭解更多關於救助基金和保險政策的細節。

公關部抓住這個機會，精心準備了新聞通稿和採訪內容，向媒體展示公司積極解決問題的態度和措施。

這一次，公司希望透過積極的輿論引導，改變公眾對公司的看法，為後續政策的實施營造一個良好的外部環境。

同時，公司也沒有忘記與騎手代表的溝通。他們邀請騎手代表參與到救助基金和保險政策的制定過程中，聽取他們的意見和建議。

騎手代表們對公司的一些做法表示認可，但也提出了一些實際問題，比如救助基金的申請流程是否便捷、保險賠付的速度等。公司根據這些反饋，再次對方案進行了最佳化，確保能夠真正滿足騎手的需求。

只是騎手代表的意見，並不能代表全體騎手的想法。

或者說，馬芸他們對於騎手想得太天真了。

也許他們一開始直接強制購買保險，騎手們還樂意一點。

然而，當這些政策推出後，餓了吧外賣員群體中卻掀起了軒然大波，強烈的反對聲浪如暴風雨般襲來。

在各個城市的外賣員聚集點，不滿的情緒迅速蔓延。外賣員們紛紛表示，公司所謂的專項救助基金不過是一種變相的控制手段。

對於那些受傷嚴重、可能會影響後續工作能力的外賣員來說，無息貸款意味著他們在未來很長一段時間內都要揹負經濟壓力，這無疑是雪上加霜。而且，他們質疑貸款的評估標準是否公平公正，擔心公司會藉此機會對他們進行不合理的評判。

對於強制購買保險的政策，外賣員們更是憤怒不已。他們認為這是對他們自由選擇權的嚴重侵犯。

許多外賣員表示，他們之所以之前選擇不買保險，是因為經濟壓力太大，每一筆收入都要精打細算用於維持家庭生計。現在公司強制扣除保險費用，讓他們原本就緊張的生活更加艱難。

而且，他們對公司選定的保險套餐也存在疑慮，擔心保險的賠付條款存在諸多限制，到時候真正需要保險的時候卻無法得到有效的保障。

何況，之前說什麼自願購買，如今依舊要出錢！

一些外賣員自發地組織起來，形成了規模不小的抗議群體。他們在城市的繁華地段、公司的配送站點附近舉著標語，上面寫著“反對不合理政策”“尊重外賣員權益”等字樣。更有甚者，一群外賣員聚集在公司總部大樓前，他們席地而坐，堵住了公司的出入口，導致公司的正常運營受到了嚴重影響。

外賣員們的抗議引起了社會各界的廣泛關注。媒體像是嗅到了血腥味的鯊魚，紛紛趕來報道這一事件。各種報道鋪天蓋地，有的媒體站在同情外賣員的角度，指責餓了吧公司的政策是“冷血”的，是對弱勢群體的進一步壓榨；有的媒體則相對客觀地分析了雙方的立場，但輿論的風向總體上對餓了吧公司極為不利。

網路上，網友們的評論也如潮水般湧來。很多人在社交媒體上發表自己的看法，一些網友表示理解外賣員的辛苦和困境，認為公司應該更加人性化地處理問題；也有部分網友覺得公司有公司的難處，外賣員也應該為自己的行為負責，但這種聲音很快就被淹沒在對公司的指責聲中。