傑克首先聯絡了一位以犀利評論著稱的財經記者,低聲耳語了幾句。不久後,該記者舉手提問:“邱總,我們都知道星巴軻一直以其獨特的咖啡口感著稱,而幸運咖啡此次決定全面轉用國產咖啡豆,是否意味著消費者將不得不接受與星巴軻相比略顯遜色的咖啡體驗?您如何看待這一轉變對幸運品牌形象及消費者忠誠度的潛在影響?”
問題一出,現場頓時安靜下來,所有人的目光都聚焦在邱彤彤身上,等待她的回答。
直播間內,隨著財經記者尖銳問題的丟擲,氛圍瞬間凝固,彷彿連空氣都靜止了片刻。螢幕前的觀眾紛紛留言,討論聲此起彼伏,有的擔憂幸運品牌的未來,有的則是對提問者的直接質疑。邱彤彤坐在發言席上,臉色微微一沉,但隨即迅速調整,眼中閃過一抹堅定與不屈。
她深吸一口氣,目光掃過全場,包括那些隱藏在螢幕後的觀眾,聲音沉穩而有力:“首先,我要感謝這位記者的提問,它直接觸及了我們轉型的核心,也體現了公眾對我們品牌轉型的關注與期待。但我想強調的是,幸運咖啡的全面國產化戰略,並非是對品質的妥協,更非是向市場低頭,而是一次深思熟慮、充滿信心的選擇。”
“關於與星巴軻的比較,我認為這是一個無法迴避的話題。星巴軻作為全球咖啡連鎖的巨頭,其成功無疑值得我們尊敬和學習。但幸運咖啡,自誕生之日起,就致力於走出一條屬於自己的道路。我們深知,每一粒咖啡豆都承載著種植者的辛勤與希望,每一杯咖啡都承載著消費者的信任與期待。因此,我們選擇與國內優秀的咖啡豆種植戶攜手,共同探索提升國產咖啡豆品質的道路。”
“誠然,國產咖啡豆在過往的市場認知中,或許存在某些不足。但請允許我告訴大家,這些年,華國咖啡產業正經歷著前所未有的變革與發展。從種植技術的提升,到加工工藝的改進,再到品質控制的嚴格把關,每一個環節都在不斷進步。幸運咖啡正是看到了這樣的變化,才決定全面使用國產咖啡豆,因為我們相信,華國咖啡完全有能力與世界頂級咖啡一較高下。”
“至於消費者體驗,我們始終將其放在首位。幸運咖啡的每一次創新,都是為了給消費者帶來更加獨特、更加優質的咖啡體驗。我們深知,口感的差異來源於多種因素,包括咖啡豆的品種、產地、烘焙方式以及沖泡技藝等。因此,我們與國內外頂尖的咖啡專家緊密合作,不斷最佳化配方,確保每一杯幸運咖啡都能展現出最佳的風味。”
“至於品牌形象和消費者忠誠度,我認為,這不僅僅取決於產品本身,更在於我們與消費者之間的情感連線。幸運咖啡不僅僅是一家咖啡連鎖企業,更是一個傳遞生活方式、倡導社會責任的品牌。我們希望透過自己的努力,讓更多人瞭解並愛上華國咖啡,同時也為華國咖啡產業的發展貢獻一份力量。”
說到這裡,邱彤彤的語氣更加堅定:“因此,我堅信,幸運咖啡的全面國產化戰略,不僅不會削弱我們的品牌形象和消費者忠誠度,反而會成為我們品牌發展的新起點。我們將繼續秉承‘用科技讓複雜的世界更簡單’的信仰,不斷創新,不斷突破,為消費者帶來更加優質、更加便捷的咖啡體驗。
傑克一臉不滿,這個邱彤彤巧舌如簧,不愧是宋安的愛將。他接著給就一個眼神給另一個記者。
緊接著,另一位事先被“關照”過的食品行業記者站了起來,他故意提高音量,似乎想讓更多人聽到:“邱總,有傳言稱幸運咖啡此次轉用國產咖啡豆,主要是為了降低成本以應對日益激烈的市場競爭。請問這是否屬實?如果是的話,幸運將如何在保證品質的同時,維持其價格優勢,避免被貼上‘廉價’的標籤?”
這個問題如同一枚重磅炸彈,瞬間在會場內引發了軒然大波。
正當邱彤彤準備就前兩個問題作出回應時,又一位記者不甘示弱地站了起來,他手中的麥克風幾乎要貼近嘴邊:“最近,網路上關於幸運咖啡銷量造假的言論不絕於耳,甚至有資料分析師指出幸運的財務報表存在疑點。請問邱總,對於這些質疑,幸運有何回應?是否存在銷量誇大或財務不透明的情況?”
這一系列連環炮般的提問,如同精心佈置的陷阱,企圖將幸運置於風口浪尖,讓其在公眾面前難堪。
邱彤彤面對這突如其來的連環質詢,非但沒有絲毫慌亂,反而嘴角勾起一抹淡然的微笑,那是一種對挑戰從容不迫的自信。她輕輕放下手中的水杯,目光逐一掃過提問的記者們,最後定格在那位丟擲銷量造假質疑的記者身上,聲音清晰而堅定:“首