宣傳海報和文案,用簡潔明瞭的語言詳細介紹了免費吃活動的規則、參與方式、中獎機率以及兌獎流程,並在各大社交平臺、網路廣告位和線下商家進行了全面投放。同時,餓了麼還在App中開設了活動專屬客服通道,安排了專業的客服人員24小時線上解答使用者的問題,及時處理使用者的投訴和建議。
為了進一步提高使用者的參與度和信任度,餓了吧還與多家知名品牌商家合作,推出了“品牌聯合免費吃”活動。使用者在參與餓了吧免費吃活動的同時,還有機會獲得合作品牌商家提供的專屬禮品和優惠券,增加了活動的吸引力和附加值。
儘管餓了吧團隊進行了一系列積極的調整與努力,但市場的反饋依舊不盡如人意。“品牌聯合免費吃”活動上線初期,確實吸引了一些使用者的關注,活動頁面的瀏覽量也有所上升。然而,實際參與活動併成功下單的使用者數量並未達到預期目標。
許多使用者在瞭解活動詳情後,仍然心存疑慮,對活動的真實性和可靠性表示擔憂。一些負面的聲音在網路上逐漸蔓延開來,有使用者在社交平臺上表示:“餓了吧之前的免單活動就搞得一團糟,現在這個所謂的‘品牌聯合免費吃’,看著就像是換湯不換藥的套路,我可不想再當冤大頭了。”這種言論得到了不少使用者的認同,使得潛在使用者望而卻步。
餓了吧團隊試圖透過加大廣告投放力度來扭轉局面,他們在各大熱門App、影片網站以及交通樞紐等人流量密集的地方投放了大量廣告。廣告內容著重突出活動的優惠力度和全新的保障措施,試圖重塑使用者信心。但高額的廣告投入並沒有換來相應的回報,活動轉化率依舊低迷。
同時,與品牌商家的合作也出現了一些問題。部分商家發現參與活動並沒有帶來預期的客流量和銷售額增長,反而因為活動的一些限制和繁瑣流程,增加了自身的運營成本。於是,一些商家開始對活動產生牴觸情緒,減少了與餓了吧在活動中的配合度,甚至有少數商家選擇退出合作。這進一步影響了活動的吸引力和口碑,導致更多使用者對活動失去興趣。
隨著時間的推移,活動的熱度逐漸消退。儘管餓了麼團隊仍在堅持推進,但每日新增參與使用者數量寥寥無幾,活動的影響力也越來越小。最終,這場備受期待的免費吃活動在一片無奈與失望中無疾而終。
趙曉光望著活動結束後的慘淡資料包告,心情沉重到了極點。他意識到,這次失敗不僅僅是一次簡單的營銷活動失利,更可能對餓了吧在市場中的地位和使用者心目中的形象產生長期的負面影響。馬芸也深知此次挫折的嚴重性,他召集公司高層緊急召開會議,商討應對策略,以應對每團外賣可能發起的進一步攻勢,同時思考如何重新贏回使用者的信任與市場份額,在競爭激烈的外賣市場中重新站穩腳跟。