面對如此巨大的輿論壓力,宋安一開始還試圖強硬應對。他發表宣告稱公司的決策是從長遠發展考慮,是為了保障公司能夠持續穩定地為使用者和商家提供服務。那宣告措辭嚴謹,字裡行間都透露著公司決策的“合理性”,彷彿這一飽受爭議的舉措是經過深思熟慮的戰略佈局。
然而,這份宣告並沒有起到任何作用,反而像是火上澆油,讓騎手和公眾的怒火更加旺盛。騎手們本就對收入被扣保險費一事心懷不滿,看到這份宣告,感覺公司完全沒有理解他們的艱辛,只是在為自己的行為找藉口。公眾也對這種不顧員工利益的行為嗤之以鼻,譴責聲浪愈發洶湧。
各大媒體紛紛對這份宣告進行解讀和批判。財經媒體以犀利的筆觸指出,公司所謂的長遠發展不能以犧牲員工利益為代價,否則將失去員工的信任,影響公司的穩定運營。文章中列舉了大量因忽視員工利益而導致企業衰敗的案例,強調員工是企業發展的根基,若根基動搖,大廈將傾。社會新聞媒體則強調,每團外賣這種不顧騎手艱辛的做法是對社會公平和人道精神的踐踏。報道中詳細描述了騎手們在惡劣天氣下送餐的場景,那些在暴雨中模糊的身影、在寒風中瑟瑟發抖的身軀,與公司的冷漠決策形成了鮮明對比,引發了大眾深深的同情和憤怒。
電視臺的新聞評論節目邀請了經濟專家和社會學者來分析這一事件。經濟專家認為,每團外賣在成本控制上走入了誤區,只看到眼前的成本降低,卻忽視了員工滿意度對公司長期發展的重要性。專家在節目中透過資料模型分析,展示了員工滿意度與企業業績之間的緊密關聯,指出這種短視的成本控制方式無異於飲鴆止渴。社會學者則表示,這一事件反映出企業在追求利潤過程中,社會責任的缺失,企業應該更加註重員工的權益保障,實現經濟效益和社會效益的平衡。學者從社會倫理的角度出發,深入剖析了企業在社會結構中的角色和責任,呼籲企業不能僅僅成為逐利的機器。
報紙也開闢了專欄,刊登了一些騎手和普通市民的來信。一位騎手在信中寫道:“我一直以為自己是公司的一員,為公司努力工作。但現在我覺得自己只是被公司利用的工具,他們可以隨意拿走我們的辛苦錢。”那字跡有些潦草,彷彿能看到騎手在寫這封信時的悲憤與無奈。市民們在信中表達了對騎手的同情和對每團外賣這種做法的不滿,呼籲社會關注騎手等弱勢群體的權益。這些信件匯聚成一股強大的民意力量,讓每團外賣在輿論的漩渦中越陷越深。
一些知名的新聞網站還進行了網路調查,詢問網友是否會繼續使用每團外賣平臺。結果顯示,超過百分之七十的網友表示會減少使用甚至抵制每團外賣,直到公司改變這一決策。網友們在評論區紛紛留言,有的說以後會優先選擇其他外賣平臺,有的則表示要解除安裝每團外賣app,以實際行動表達對騎手的支援和對公司決策的抗議。
媒體的深入報道和廣泛傳播,讓每團外賣陷入了前所未有的輿論危機。公司的客服電話被打爆,那鈴聲幾乎沒有停歇過,每一個接通的電話都是使用者和騎手憤怒的投訴聲。客服人員疲於應對,聲音都變得沙啞,但依然無法平息大眾的怒火。公司的社交媒體賬號也被網友的負面評論淹沒,每一條官方釋出的資訊下面都充斥著指責和憤怒,那一條條評論就像一顆顆炮彈,不斷衝擊著每團外賣的聲譽防線。
在這種情況下,宋安依然沒有改變決策的意思,他堅信自己的判斷,認為這只是暫時的輿論風波,只要公司能夠堅持下去,風波就會過去。他坐在辦公室裡,看著不斷變化的輿情資料,眉頭緊鎖卻眼神堅定,彷彿在等待這場風暴自行消散。但他不知道,這場危機正在像雪球一樣越滾越大,即將給公司帶來毀滅性的打擊。訂單量在急劇下降,商家也因為配送問題和聲譽影響開始考慮與其他平臺合作,騎手的流失更是嚴重,公司的運營陷入了惡性迴圈。
另一邊,這個訊息也傳到了餓了吧外賣公司這邊。
總裁張曉光眉頭緊皺,眼神中透露出一絲疑惑和不滿,他那深邃的眼眸中彷彿藏著對每團外賣這一決策的深深不解。他再次看向秘書,提高了音量:“宋安這步棋走得莫名其妙,他難道不知道這會引起多大的風波嗎?我們不能坐視不管,得好好研究一下我們這邊的對策。”他的聲音在辦公室裡迴盪,帶著一種緊迫感。
秘書點點頭,應道:“張總,我也覺得每團這次的決策太激進了。騎手們本來就是靠辛苦奔波賺取微薄收入,如果從他們的收入里扣保險費,肯定會引起他們的強烈牴觸。我們得避免這種情況在我們