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第18部分

值得注意的是,通用電氣能源金融服務子公司投資的許多專案中,沒有采用通用電氣的風力渦輪機,也沒有采用它的其他裝置。他們在一段時間以來,直接投入了其他公司的專案,涉及太陽能、填埋廠氣體處理、電網效率和鋰離子電池。他們對形形色色的小型和中型企業的投資,顯然正在改善整個可再生能源和清潔技術領域的增長前景。

第9章 定位:既為了未來,也為了現在(10)

2008年初,通用電氣的這個業務部門達成了其最高價值的風電交易,交易額高達3億美元,投資於橫跨美國俄勒岡、明尼蘇達、伊利諾伊和得克薩斯共4個州的風力發電專案。這也使這個部門跨過了30億美元投資的門檻。這家公司期望到2010年清潔投資佔其能源和水資源投資組合的比例從2006年的約10%,提高的20%~25%。

通用電氣對未來的投資

除了上述這些對外部成長性公司所作投資之外,通用電氣也正在成功地建立一種內部文化,它與尼古拉斯·帕克看到的,在清潔技術創業投資領域中,創業者和投資人之間的那種“活躍的創造性社群”有些重要的相似之處。馬克·利特爾(Mark Little),通用電氣的全球研發總監,這樣描述:“我在這家公司工作了26年,還從來沒有過如此令人激動的時刻。我們的創新對這個星球的福祉可能帶來的那種廣泛的影響,本身就有極大的激勵作用……我無法向你描述,這一切對我們的工程師、市場人員、金融服務人員,以及領導團隊計程車氣,是多麼大的鼓舞……這些技術發展都是大動作,都很費錢,也意味著要有犯錯誤的能力和從錯誤中恢復起來的能力。這一切不是給膽小畏縮的人做的,這需要有耐久力。”

他的話引發了一個重要問題,也就是這種耐久力的源泉在哪裡,這也涉及通用電氣是如何開始走上了這條路途。這個問題的答案是,擁抱一種投資創新和增長的新的思想方法。

通用電氣的執行長傑夫·伊梅爾特,通常要對每個業務部門進行年度戰略評估……這些部門正在投資開發的產品,每一個產品如何與市場結合,以及市場將會如何增長和變化。有的時候,這還意味著重新定義市場。從2003年起,他注意到一個現象,每一個業務部門都帶來一個同樣的、正在形成的客戶要求:提高效率和降低排放。對於通用電氣規模龐大的基礎設施業務……比如能源、水、航空和鐵路等,是如此,而對於家用電器和照明業務,也是如此……完全沒有例外情況。隨著燃料價格開始上漲,對於替代能源的興趣也開始增加了。

新的思考方式出現了

洛林·博爾辛格(Lorraine Bolsinger),通用電氣負責“綠色暢想”行動的副總裁,如此講述了變化發生的過程;“傑夫(伊梅爾特)是個追隨所有趨勢的人,在思考這些問題的重要性上,與常人的看法也不一樣。我們當時的首席市場官貝絲·康斯托克(Beth stock),也是一位非常銳利的趨勢觀察者。她做了許多工作,請了許多外部的公司進來,這對於我們是第一次。他們講了許多超趨勢(Mega…trend)的議題:從人口統計和人口趨勢的改變,到能源、水資源缺乏,以及超級城市的建設。我們開始以不同的方式思考這些問題了,而不只是從《新聞週刊》上讀一讀有關文章。我們把專家請來跟我們市場部門的人聊,跟我們公司上下負責產品的人聊,跟我們全球負責研發部門的人聊。我們開始重新定義我們的長期戰略規劃,特別是從資源匱乏的角度考慮。我們對自己說:“既然我們知道這些趨勢正在到來,我們為什麼不能把它當做一種戰鬥號角,讓我們公司的同事創造性地思考這個問題,讓我們能夠把它作為一種激發新產品想法的靈感?”

為了證實這些內部的重新思考,公司上下的負責人都認識到了傾聽的重要性,傾聽來自公司周圍更大社群每個部分的聲音,以及傾聽客戶的想法。他們主持了多次為期兩天的“夢想會議”,並向客戶詢問:他們認為自己的行業正走向哪裡,他們以及他們的客戶在更長遠的未來想要什麼。考慮到對於這些客戶中的許多人,這是關係到未來20年、30年、40年的決策,通用電氣的負責人們也就會挑戰他們,請他們設想到2015年以及更遠的未來,他們的世界會是怎樣。他們也拜訪了政府和非政府組織,詢問這些組織如何看待未來的管制和立法的演化,並討論如何共同開展工作,使得通用電氣在創新和增長上的興趣,與這些組織在減少環境腳印方面的興趣能夠相互協調起來。