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一開始,我按照它們的本本經營我的商店,因為我確實不知道如何做得 更好。但是沒有多久我就開始進行嘗試了——這也是我現在正在做和一直在 做的事情。很快我就制訂了我自己的促銷計劃,於是我開始直接向製造商購 買商品。我費了大量口舌與製造商打交道。我說: “我想直接購買這些緞帶 和領結。我不希望你們先把它們賣給已特勒公司,然後我不得不多付 25% 的錢再向他們購買。我要直接訂貨。”在大多數情況下,這些製造商不想觸 犯巴特勒兄弟公司,所以他們拒絕了我。不過,時而我也能找到一家願意通 融並按我要求行事的製造商。
這就是大量的經營慣例和管理哲學的開端,它們在今天的沃馬特公司仍 然行之有效。我總是在尋找一些並非傳統的供應商或供應來源。開始,我駕 汽車到田納西州找到幾位我發現能按低於本。富蘭克林的批發價格供貨的朋 友。其中有一家我記得是尤寧城的賴特貿易公司,它按優惠的批發價格向像 我這佯的小企業出售商品。我會在店裡忙碌整個白天,然後在店打烊後駕車 上路,一路上風塵僕僕趕往位於密蘇里州科登伍德波因特的密西西比河渡 口,進入田納西州,我的汽車後面掛著一輛自制的拖車。我通常會在汽車裡 和拖車上塞滿我按優惠價買到的任何貨物——通常是一些好銷的紡織品:女 人的緊身褲、尼龍襪、男襯衫等等。我把它們買回來,再按低於其他商店的 價格出售。
我不得不實說,我的這種做法使本·富蘭克林公司的那班人氣瘋了,他 們不僅在銷售額上無法抽成,而且在採購價格上也無法同我競爭。後來我開 始向田納西州以外地區擴充套件業務。由於這樣那樣的原因,我與紐約的一位名 叫哈里 ·韋納的製造商代理人透過信件拉上了關係。他在紐約的第七大街 505 號開設了韋納采購服務公司。這傢伙經營的是一種非常簡單的業務。他訪問 所有各種不同的製造商,然後列出它們要拍賣待售的貨物清單。當某個人(像 我那樣)給他一份採購定單後,他就把定單交給有關工廠,並收取 5%的傭 金,然後廠商就會把貨物發運給我。與本·富蘭克林的 25%相比,這5%的 佣金對我來說是相當合算了。
有一筆與哈里所做的生意,使我終身難忘,這是我曾經做過的一筆最好 的生意,也是我早期在定價知識方面所學到的重要 的一課。它首先使我確 立了看問題的思考方向——這種思想最終成為沃馬特公司的經營哲學的基 礎。如果你對 “沃馬特公司的經營方式”感興趣,這是一個你必須詳加考察 和注意的例子。哈里按每打 2 美元的批發價經銷女內褲——腰部有彈性的雙 線斜紋緞的緊身褲。我們過去一直按每打2。5 美元向本·富蘭克林公司購買 相同的緊身褲並按 1美元 3條的零售價出售。因此,如果按哈里的每打 2 美 元的價格,我們就能按 1美元4 條的價格推銷我們的商品,並且為我們的商 店作了一次很大的促銷。
這是我們都明白的一個簡單的道理——同時這也是其他每個人都知道的 道理,它最終改變了全美國零售商出售和顧客們購買商品的方式:比方說我 按80 美分買進一件東西,我發現如我按 1美元定價出售,其銷售量是按 1。2 美元定價出售的銷售量的三倍以上。每件商品所賺的利潤也許只有按 1。2美 元定價的一半,但由於我賣出了三倍的貨物,總的利潤大大增加了。道理簡 單得很,但是這恰恰是折扣銷售的實質所在:透過削價,你可以擴大你的銷 售額並達到以下目的,即你按較低零售價出售賺得的利潤大於按較高零售價 出售貨物所得的利潤。用零售業的行話來說,你可以降低標價,但賺取的錢 卻更多,因為銷售量增加了。
我在紐波特時就開始仔細考慮這個想法,但在 10 年之後我才認真對待 這個問題。我在紐波特無法貫徹這個思想,因為本·富蘭克林公司的計劃太 死板,它不會允許我這麼幹。儘管我與哈里·韋納等這些人有很多生意往來,