不見得它的質量就好，現在的電器，空調、冰箱都差不多的，為什麼你要買？她說我要買，她說他們到家裝空調會帶一塊布把這個地擦乾淨，我說這塊布要貴10％，這塊布擦的不是你們家地板，擦的不是你們家的機器，擦的是客戶的心。

*阿里巴巴公司不承諾任何人加入阿里巴巴會升官發財，因為升官發財、股票這些東西都是你自己努力的結果，但是我會承諾你在我們公司一定會很倒黴，很冤枉，乾得很好領導還是不喜歡你，這些東西我都能承諾，但是你經歷這些後你出去一定滿懷信心，可以自己創業，可以在任何一家公司做好，你會想：“因為我阿里巴巴都待過，還怕你這樣的公司？”

*我跟北大的張維迎教授辯論，首先我承認我水平比較差，95％的MBA都被我開除掉了，難道他們就沒有錯嗎？怎麼可能95％都被我開除掉？肯定有錯。因為這些MBA一進來跟你講年薪至少十萬元，一講都是戰略。每次你聽那些專家跟MBA講是熱血沸騰，然後做的時候你都不知道從哪兒做起。

*許多人認為最好的團隊是“劉、關、張、諸葛、趙”團隊。關公武功那麼高，又那麼忠誠。劉備和張飛也有各自的任務，碰到諸葛亮，還有趙子龍，這樣的團隊是“千年等一回”，很難找。而我認為中國最好的團隊是唐僧西天取經的團隊。像唐僧這樣的領導，什麼都不要跟他說，他就是要取經。這樣的領導沒有什麼魅力，也沒有什麼能力。孫悟空武功高強，品德也不錯，但唯一遺憾的是脾氣暴躁，單位有這樣的人。豬八戒有些狡猾，沒有他生活少了很多的情趣。沙和尚更多了，他不講人生觀、價值觀等形而上的東西，“這是我的工作”，半小時幹完了活就去睡覺，這樣的人單位裡面有很多很多。就是這樣四個人，千辛萬苦，取得了真經。這種團隊是最好的團隊。這樣的企業才會成功。

今天的阿里巴巴，我們不希望用精英團隊。如果只是精英們在一起肯定做不好事情。我們都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事，這就是團隊精神。我們每個人都欣賞團隊，這樣才行。

*企業家、商人和生意人有什麼樣的區別？生意人唯利是圖、有錢就賺；商人有所為、有所不為；而企業家必須承擔社會的責任、創造價值、完善社會。

但是你要想做一個優秀的生意人，一個優秀的商人，一個優秀的企業家，你必須有一樣最重要的東西，那就是誠信。誠信是一個基石，最基礎的東西往往是最難做的。但是誰做好了這個，誰的路就可以走得很長、很遠。

END

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