達國家學習，發展民族產業的程序。今天，日本已是世界上為數不多的經濟大國。日本國民將“讚美”這種武器更廣泛運用在了經濟領域。如日本的　推銷之神原一平，他在闡述他的推銷秘訣時說：“推銷的秘訣在於研究人性，研究人性的關鍵在於瞭解人的需要，我發現對讚美的渴望是每個人最　持久、最深層的需要。”而要慷慨地讚美別人的優點和成績，就必須坦然接受別人的優點和長處。　txt小說上傳分享

20。永遠保持鎮定

富蘭克林有句名言：“良好的態度對於事業與社會的關係，正如機油　對機器一樣重要。”如果你是一位品格高尚的人，不妨試著去發自內心地讚美一位與你正相互競爭的同學或者是同事，甚至舉薦一位有可能位居你　之上的職員給老闆，這是一種更高境界的讚美

20。永遠保持鎮定

成功者從來不會做激情的俘虜，讓感情牽著自己的鼻子走。他們善於在震驚、震怒、羞憤之前的一剎那冷靜下來，審時度勢，妙言應對，化險為夷。能夠有效地控制自己，才能方寸不亂。即使是泰山崩於前，也能鎮定自若，方稱得上是真豪傑。任何意氣用事，都可能留下無法彌補的後患。

面對挑戰：沉著冷靜

在人與人的交往中，並不是每一個人都會對你和顏悅色、欣賞有加，有很多人很喜歡刁難別人，他們喜歡挑戰你忍耐的極限。在面對這樣的人　挑戰你的時候，你是選擇大發雷霆、強硬對抗，還是冷靜地面對，巧妙地　處理呢？讓我們來看看下面這兩個例子

在美國洛杉磯召開的一次中美作家會議上，美國詩人艾倫&amp；#8226；金斯伯格　對中國作家蔣子龍說：“作家先生，請您猜個謎語，怎麼樣？”蔣子龍微笑著點點頭。不料艾倫&amp；#8226；金斯伯格又說：“我這個謎語可是講了20年，一　直沒有人能破得了的！”繼而他的臉上顯現出一副得意而又狡猾的樣子。蔣子龍不甘示弱地對他說：“我從3歲開始就會猜謎語，還沒有我猜不破的謎語。

“那好，謎語是這樣的：把一隻公斤的雞放進一個只能裝公斤　水的瓶子裡，您用什麼辦法把它拿出來？”

蔣子龍略加思索，沉著冷靜地說　：“您怎麼放進去，我就怎麼拿出來。　您既然是憑嘴一說就把雞裝進去了，那麼我就用語言這個工具再把雞拿出來。”蔣子龍微笑道。艾倫&amp；#8226；金斯伯格無言以對，過了一會他豎起大拇指說：“您是第一個猜中這個謎語的人。

製作這個謎語能夠表現出詩人的豐富想象力，而蔣子龍則根據對方的　思路，也憑藉自己的想象，沉著機智地用語言這個工具再把雞拿出來，成為第一個猜中這個謎語的人。蔣子龍“以其人之道，還治其人之身”，收到　了很好的效果。這不能不說得益於他冷靜與智慧的言語策略。一次，英國一家電視臺採訪中國當代青年作家梁曉聲，現場拍攝電視　採訪節目。這位英國記者忽然讓攝像機停下來，然後對梁曉聲說　：“下一個問題，希望您能毫不遲疑地用‘是’或‘否’來回答，好嗎？”梁曉聲不　知有詐，欣然答應。誰知那位英國記者一揚手，遮鏡板“啪”的一聲響，記者把話筒放到自己嘴邊，說道　：“沒有*，就不會產生你們這一　代青年作家，那麼*在您看來究竟是好是壞？”說完把話筒立即伸到梁曉聲嘴邊，攝像機對準了梁曉聲的臉。在這進退維谷之際，梁曉聲　卻不動聲色地說　：“在我回答您這個問題之前，我也問您一個問題　：沒有第二次世界大戰，也就沒有以反映第二次世界大戰而著名的作家，那麼您認　為第二次世界大戰是好還是壞呢？”在這裡，梁曉聲也是巧妙地應用了“反彈”的應答技巧。把記者刁鑽　的問題用同樣刁鑽的方法彈了回去，讓這位記者知難而退。透過這兩個例子，你應該能夠得出答案了吧。　當面對別人故意刁難和挑戰你的時候，你身處的局面難免會很尷尬，進退兩難。在這　個時　候，有一個好的辦法，那就是“以　彼之道，還施彼　身”，首先不要發怒，要冷靜地面對責難，然後迅速地找到對方的思考邏輯，並且用同樣的方式請對方予以解釋，使對方知難而退從而化解難題。　這樣才不失為一個明智之舉

面對誹謗：懂得虛晃一招

如果你散播了不實的謠言，不管你再怎麼強調你只是“聽說”，不管你之後如何道歉補救，傷害已經造成。換成你是當事人，你做何感受？有這樣一個例子。某公司的幾個女同事聚在一起吃午餐，聊著聊著，就開始發揮某方面的專長，批評起這個部門的主管不好，那個部門