身邊的人不是聚在一起商量如何向他學習,而是商量如何用有效的方法,讓他儘快回到大家的身邊來。這是特別可怕的心智。因為這樣的心智導致人們不欣賞、不寬容,甚至會讓優秀的人只能選擇平庸。
心智激勵在目前的激烈的競爭環境中更加重要,一方面是人們本身在競爭中就感受到壓力和心態上的衝擊,加上資源和環境的殘酷,更會導致人們急功近利甚至不擇手段,如果不能在心智激勵上做出努力,就有可能讓具有專業能力的人無法獲得團隊的支援,甚至被孤立起來。欣賞身邊的人,真正向先進學習,調整自己的心智是極其重要的。
如何讓授權有效
在我進行的測試中大多數人都選擇經常充分授權,沒有人選擇無法授權,這說明在管理中,授權已經成為人們的共識,但是為什麼一定要授權,又如何保證授權的有效性,是需要了解清楚的。
為什麼一定要授權?就像很多人回答的那樣,因為授權可以騰出時間做你要做的事情,授權可以讓下屬真正成長起來,授權可以充分發揮人們的積極性。的確,這就是授權最大的好處。授權最大的好處是什麼?事實是可以培養人,沒有授權是無法真正培養人的,因為只有承擔了責任,人才會成長起來。我一直反對用職位培養人,給了職位就會讓人得到鍛鍊,但是如果職位中沒有明確的責任和授權,這個職位還是無法讓人成長起來,因此授權最大的好處就是可以真正地培養人。培養人的最佳辦法就是分配責任,授權給他,讓他成長起來。
但是,很多人也經歷了授權的痛苦,最常見的情況就是授權無法達成目標,甚至授權之後失控的情況出現。也有很多人告訴我,他不做充分授權,只選擇偶爾授權,在這些人看來,不能夠充分授權的原因是下屬不能承擔、能力不夠或者品行不夠。這些觀點很普遍,我也認同,因為如果下屬成熟度不夠,而又做了充分授權,結果是可想而知的。
但是,我們不能因為這樣就放棄授權,放棄授權就意味著放棄對於人的培養,這樣對於解決問題而言,沒有任何的意義。其實問題的關鍵不在於下屬是否成熟,而在於我們如何做授權。
授權的關鍵是目標設定不做授權。也就是說,在授權中,資源的運用、方法的選擇以及實現手段的安排都可以授權,只有一個東西是不能授權的,這就是目標設定的權力。授權是否有效,就取決於目標的設定,如果把目標的設定權也授予出去了,就會導致目標無法實現,自然就失控。但是我們日常的管理中在這一點上常常犯錯誤,很多管理者把資源、人事以及工作方式的選擇權看得很重,但是對於目標設定權力看得很輕,他們覺得目標需要下屬根據實際情況來確定。但是當這樣授權的時候,目標就無法成為組織管理的目標,而是下屬和組織尋求資源的理由,一旦形成這樣的狀態,管理就已經無法達成目標,很多人認為授權會出問題,其實問題就是出現在這裡。
為了保證授權的有效性,我們還需要注意這樣五種情況:第一,機構越大越要授權;第二,任務和決策越重要,越不能授權;第三,任務越複雜越授權;第四,部屬之間互相不信任,不能授權,也就是企業文化不夠好,大家都不信任,彼此拆臺,投機分子很多的地方不能授權;第五,部屬的責任心不夠,不能授權。
利用環境
中國古代有兩個領導者總是讓我感慨,一個是項羽,一個是劉邦。我非常喜歡項羽,這是一個蓋世的英雄,力拔山河之壯士,對朋友、對女人、對士兵他都是傾情而出,但是最終怎麼樣?無顏見江東父老,霸王別姬,楚漢相爭,江山拱手相讓。劉邦是什麼人?大家都知道他的底細,但是所有將相良才,幾乎都投靠在他手下,終成就霸業。
這兩個人最後的結局正是我想和大家溝通的部分,對於領導者而言,最重要的並不是你自己本人擁有什麼樣的天賦、能力,其實最重要的是能夠利用環境。很多人在意自己的教育背景、信仰、個人的風格、職業經歷等,這些固然重要,但是相對於環境的把握而言,這些就不是那麼重要了,因為你自己再有能力,如果不能夠集合智慧,順勢而為,也是不可能做出成就來。因為環境就像水一樣,水能載舟,亦能覆舟,環境相對於你個人的能力來說更重要。
所以領導者要有能力營造有利於你自己的環境,也就是要能夠利用環境。這個道理好像很簡單,但是日常運用中卻經常犯錯誤。比如,一個新上任的管理者,常常想改變環境,所謂“新官上任三把火”,這個觀點是有誤區的。新官上任最重要的是融入環境、認識環境並