可以藉助於兩個安排來解決，第一品牌管理，正是強大的品牌把價值鏈上所有的環節聯結在一起，而品牌的核心就是顧客價值的創造，其中最重要的是品質的承諾；第二核心經理人團隊，一定要構建一個強有力的經理人團隊，運用團隊的能力和價值鏈上的每一個環節對接，能夠指導和管理價值鏈。具有這樣兩個管理能力，網路結構就會發揮效用。雖然在目前的情況下，並不是每一個行業和每一家企業都可以採用網路結構，但是我還是建議朝這個結構發展，先從公司內部市場化開始。

第4章　什麼是領導

領導是指影響別人，以達到群體目標的過程。

“領導”這個詞是大家極其熟悉的，但是基於日常稱呼的習慣，人們習慣性地認為“領導”是領導者的專稱，但是這個理解是錯的。領導其實是一個管理職能而非領導者，領導者也需要發揮領導職能，同樣，管理者也需要發揮領導職能。因此領導是管理職能而非領導者，這是需要特別說明的。

領導的理解

領導是指影響別人，以達到群體目標的過程。領導者就是負有指導、協調群體活動的責任的人。現實中並非所有的經理人都是領導者，反之亦然，但優�