決策的挑戰。

管理決策困難的地方是，既要面對人，也要面對事。所以管理者既要具備自然科學的思維方式，也要具備社會科學的思維方式。什麼是自然科學的思維方式，什麼是社會科學的思維方式，我用比喻來做個簡單的說明，自然科學的方式就是數學的方式，微積分和極限，不斷的細分或者趨近事實。正是這樣，自然科學思維方式可以用實驗不斷接近真理的方式來獲得對於事物的判斷，也正是這種實驗的特徵，可以允許不斷地犯錯誤，不斷地實驗和調整，最後獲得成功就是成功，之前的錯誤可一筆勾銷。

而社會科學的思維方式又是另外一種特徵，社會科學的思維方式就是文學、史學、哲學的思維方式。社會科學的思維方式所具有的特點，使得我們無法用實驗的方式來認識事物，不能犯錯誤，一次錯就無法挽回，和自然科學的思維方式剛好相反。管理科學具備了自然科學和社會科學的兩種特徵，因此進行管理決策的時候，我們不能簡單依據資料，也就是科學的方式來判斷，也不能夠簡單地憑藉經驗來做判斷，對於重大的決策，我們必須考量諸多的條件和因素，才能夠做出決策，而這個過程我們稱之為理性決策的過程，我們必須力保所做出的選擇不能偏差太大。

也正是由此，我非常希望管理者既要有自然科學思維方式