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第55部分

型別的製造公司,而是一個零售服務公司,所以他的著重點最終要落在服務和質量上。但是越是服務型別的公司就越要注意管理制度,改用吳老的那個觀點就是:管理重於服務。

現在,蘇辰雨要做的就是要將蘇寧電器引導走上“制度化”的道路上,以後他的路就好走的多。

對於公司的管理制度,蘇辰雨早就完成了,基本上就是綜合了上一世的蘇寧和國美的管理制度。

這些管理制度已經下發到各個連鎖店,而且因為現在蘇寧好多連鎖店的店長都曾經是軍人,所以蘇寧的管理模式居然蒙上了幾分軍事化的色彩。

公司的管理制度不是蘇辰雨最關心的,他最關心的是公司的管理組織架構和企業管理文化。

所以,蘇辰雨在十一月份正式通知蘇振邦,蘇寧電器現階段將在澎城市組建總公司,採用統一經營的方式進行企業管理,由蘇振邦任總裁。

蘇寧電器公司發展戰略現階段將專注於家電連鎖零售,公司將會採用統一品牌、統一管理、統一文化的“三一模式”。蘇寧電器在全國各連鎖店將採用集團總公司統一控制、全國一體化管理,將各種監督權上繳於總公司。

總公司則會採取垂直管理的模式,下設採購部、連鎖店中心、市場策劃部、物流部、客戶服務部、售後服務部、人力資源部、結算中心、資訊管理中心、費用管理中心、監察部、審計部和財務部等十三個部門。

但是對於審計部和財務部,蘇辰雨除了在公司裡設定了這兩個部門以外,還聘請了普華和永道兩家專業的會計事務所來進行專業的審計和財務審查。

在總公司的架構完畢之後,蘇辰雨開始在全國跑馬圈地般地組建蘇寧連鎖的各個大區——華北、東北、西北、華中、中南、西南、東南、華東、京城和上滬十個大區。每個大區將會負責這一片區域的市場開拓、管理和下一級市場的組織架構,他們將直接對總公司負責。

這些也已經在按部就班地在完成,而關於蘇寧最重要的企業文化,蘇辰雨也在十二月底拿出了正式檔案。

蘇寧的品牌定位、經銷方式、企業管理理念、企業經營理念、企業的精神觀、企業的人才觀、企業的價值觀、企業的競爭觀、服務理念、基本法等十項內容被一一明確下來。

最後蘇辰雨確定下來了蘇寧電器的核心理念:企業利益和社會利益雙贏,並由此衍生出了蘇寧電器的使命和口號:蘇寧,讓生活更美好(蘇辰雨無恥地剽竊了2010年世博會的主題)。

這些企業文化在蘇寧電器集團內部推廣開之後,在藉助報紙、電臺等宣傳手段被迅速宣傳到全國。

一下子,蘇寧電器算是小小地火了,特別是蘇寧電器塑造企業文化這事,被很多大學管理學教授和經濟類報刊雜誌引用。

藉著這股東風,蘇辰雨決定開啟蘇寧電器的擴張模式,而且是瘋狂的擴張模式。

首先,蘇寧電器開始大舉進入“三北”市場,要知道在市場上有這麼一句話表明著“三北”市場的重要性——得三北者成諸侯。

所以,蘇寧電器必須在廣闊的“三北”市場上開啟局面,這次在雄厚的資金支援之下,蘇寧電器並沒有採取“集中優勢兵力,打殲滅戰”的戰略,而是“齊頭並進”。

東北、華北、西北三地在蘇寧電器近乎狂轟濫炸地宣傳攻勢之下,迅速地開啟了局面。幾乎是一夜之間蘇寧在“三北”大地上數十個大中城市建立起了連鎖店,一時間蘇寧電器在“三北”大地上徹底轟動起來了。

但是在蘇辰雨的特別交代之下,蘇寧電器對於京城採取了“圍而不打”的策略,然後直接南下華中、西南、華東。蘇寧電器最後卻在長江邊暫時停住了,蘇辰雨對長江以南的龐大市場自然是志在必得,可是他要好好策劃一下這場“渡江戰役”。

龐大的南方市場是任何一家公司都不能忽視的,但是南方市場的競爭也比北方激烈的多。

對於這場“南方戰役”,蘇辰雨自然是重視之至,為了清楚地瞭解前方市場的資訊,他和蘇振邦先前一步到達了金陵。

在12月底,北方市場漸漸穩定下來之後,蘇寧電器緊隨著瘋狂的宣傳攻勢一舉衝過長江天塹,直取金陵。

蘇寧電器在金陵連續開了三家連鎖店,而且其中有一家是東海最大的一家超級旗艦店。伴隨著在金陵的首戰告捷,蘇寧全線渡過長江,直衝整個南方市場。

蘇寧電器以每天五家以上連鎖店開張的速度,迅速地在南方市場開啟局面,不久之後就進入