若紫一看,激他一下的目的已經達到,便連聲道謝,但又婉轉地說:“楊總,現在不宜操之過急,有些人你現在必須得用,還不能打草驚蛇,以免公司事務性的工作銜接不上,過於混亂被動,而這些人如果缺乏責任心,完全可以趁機作亂,丟下一屁股爛攤子走人。所謂擒賊先擒王,先悄無聲息從各個部門的負責人下手,會更謹慎一些。目前當務之急是銷售部,全班人馬必須撤除,至於這個部門,因為我目前的職務,完全可以大張旗鼓地登報,擇優錄取,也算是給其它部門提個醒兒,殺雞給猴看吧。銷售部沒有這幫人,我不怕作亂,畢竟我可以頂著,至於其它部門的負責人,目前不宜大肆登廣告招聘,只有私底下篩好人選,一一替換,不顯山,不露水,工作上也不至於方寸大亂。如果這些負責人裡有及時調整工作態度的,也可以放他一馬,繼續留任,不必再耗時費力重新選人,畢竟這些工作也不是那麼簡單。”
楊老闆聽完這番話,這一回是真心真意地握住了若紫的手,他也看出了若紫是一門心思放在了這個專案上,連聲說:“對不起,杜小姐,你第一天來報到的時候,我還說鮑比從哪兒弄一個黃毛丫頭來唬弄我,心裡很不痛快,真沒想到你年紀不大卻這麼成熟,這攤活,交給你,我放心了。鮑比這小子福氣不淺,想當年我們一起起家,我的起點比他要高,混到今天,他成了中國數一數二的地產大鱷,我還守著這個爛盤瞎混,純屬用人不淑,鮑比能有你們這批敬業的員工,當然能大力發展,大力開拓了。”
若紫很不好意思,連說:“哪裡,哪裡,楊總,我既然願意來這裡,就會對您,對我的老闆,對這個專案,以及對我自己負責,我想在您的配合與支援下,一定會把這個專案扭轉過來。”
楊老闆再一次緊緊握住若紫的手。
若紫做事雷厲風行,說幹就幹,毫不含糊。這邊開始登報招聘銷售人員,這邊立即制定了詳細的銷售管理制度及獎罰制度,佣金領取規則,並製做了許多銷售報表,以便為今後的營銷策劃分析提供一些全面的資料和依據,並替公司收集和建立了大量的客戶資料資料庫。
若紫特別看重人的智慧和能動性,因此在招聘銷售人員時,她一反行業常規,沒有挑選那些所謂有地產經驗的,從一個專案躥到另一個專案的老油條,但考慮到這個專案的特殊性,因此,按照新舊比例各半的準則招人,新人(從未有過地產經驗的)和有經驗人員各一半。但基本條件是:個人素質要好,足夠聰明、勤快,有眼力架,不卑不亢,充滿自信,性格樂觀開朗。若紫明白,只有這樣一批朝氣蓬勃、活力四溢的年輕人才能讓這個半死不活的專案枯木逢春。
後來的事實證明若紫的眼光毒、準、狠,但凡她一眼相中的新人,在以後的銷售生涯中總是出乎意料,業績好得驚人。有人跟若紫開玩笑,說她把打麻將的那套理論運用在挑選銷售人員身上,但凡麻壇新手,手氣總是壯得一塌糊塗。
在所有的銷售人員到位以後,若紫也不著急讓他們立刻上崗,先從北京各大五星級酒店請來公關禮儀部經理,對銷售人員進行有關公關禮儀知識培訓,舉手投足之間必須要有足夠的氣質與風範。銷售人員的好壞,絕對是反映樓盤素質的一面鏡子。
除此之外,若紫還訂購了大量的時尚類雜誌,讓這幫銷售人員惡補世界名牌知識,提高世俗人士眼裡的品味。又從京城各高檔俱樂部請來時尚資深人士,就紅酒、雪茄等等有關有錢、有格調人士的愛好,給銷售人員結結實實地上了好幾課。
沒有辦法,做慣地產的人不經意就被培養成勢力眼,一箇中庸的銷售可以透過客人的汽車、服飾、首飾、腕錶、皮帶、皮鞋等等來判斷客人的購買力,但一個真正優秀的、出神入化的銷售人員其實只要一個電話,就可以判別這個客人有沒有能力買得起這個房子。
聽話聽音,有錢人和沒錢人的聲音,在一件奢侈品面前,底氣是絕對不一樣的,不管這個有錢人是儒雅還是粗俗。況且還有許多怪癖的不顯山不露水的有錢人。
在若紫的職業生涯中,見過太多這樣的例子,比如穿得破破爛爛,一副委瑣樣,提著幾個黑色垃圾塑膠袋,走到銷售部二話不說,嘩嘩地抖落出好幾百萬現金,一次性購房,根本不去做什麼銀行按揭;還有那些衣著乾淨樸素,極其普通的客戶,腳踏腳踏車來到銷售部,但畢恭畢敬遞上來的名片倒是嚇你一跳,買房時也很痛快。但也有一些專門遊走在房地產公司舉辦的各種開盤活動及聯誼會上,買房是假,吃喝玩樂佔便宜是真的所謂“成功”人士,衣著講究,