此，我們始終應該在小範圍內對答案進行檢驗或進行試點（見本章的後半部分）。

在迅速變革的時代，“變革的方法”比“變革的內容”更有可能跟不上時代的發展。因此，變革的引導者還必須就每一種產品、服務、市場或流程提出這樣的問題：“如果我們現在進入這個領域，我們所知的就是我們現在所掌握的，我們還會按照我們現在的辦法進入這個領域嗎？”我們要定期和認真地對成功的產品、服務、市場或流程提出這個問題，對於不成功的產品、服務、市場或流程，我們也應採取相同的態度。

這適用於企業的方方面面。但是，它尤其適用於許多企業往往會忽略的一個方面：銷售商和銷售渠道。在迅速變革的時代，銷售商和銷售渠道往往是變化得最快的兩個方面。“資訊革命”對銷售商和銷售渠道的影響可能也最大。

“銷售商”和“銷售渠道”當然是商業術語。但每個組織都有其“銷售商”。而且，這些銷售商是每個組織的第一個“客戶”。以非營利性機構為例：

中學的學生介紹顧問一直是美國高等院校的“銷售渠道”，他們在錄取新生時採取的傳統辦法就是透過學生介紹顧問與學生取得聯絡。但是，越來越多的學生和家長透過介紹大學和給大學排定名次的雜誌和書籍瞭解大學排名資訊。