服務員一笑說:“這些都是我們張經理給您上的,帳他已經結完了,您吃完了直接就可以走了。”
蘇明陽一聽是張明給他上的,不由得向大廳時望了望,沒有看到張明在什麼地方,不由得問道:“你們張經理在哪兒呢九六?”
服務員說:“樓上包房來了不少熟客,張經理接待他們呢,他說了,你不用找他,吃完了就走。”
蘇明陽笑著說:“好的,代我謝謝一下你們張經理。”
蘇明陽直接吃完飯也沒有看到張明,估計他這個時間太忙了,他也沒有客氣,吃完飯直接起身走了。
回到西街的新房子,蘇明陽把見習門市房發票、合同以及相關資料放到自己書房的書桌抽屜裡鎖好,給家裡打了一個電話,告訴母親自己在新房子這邊寫點東西,晚上還和張明他們一起吃飯,回家可能晚一些。李淑英囑咐了他幾句之後就放下了電話。
蘇明陽又給列車長李妍打了一個傳呼,放下電話等了10分鐘左右,李妍就給他回了電話。他說:“車長,我是蘇明陽,關於禮儀培訓的內容的已經整理出來了,我就這麼一個想法想和你說一下。”
李妍說:“什麼想法?你說吧。”
蘇明陽說:“車長,我覺得由我來給班組進行禮儀培訓有點不太合適,我雖然知道禮儀培訓的內容,但是沒有這方面的經驗,而且一些禮儀比如微笑手勢等肢體語言我也很難做到位,這會影響培訓效果的,我看孫紅梅無論形象還是肢體語言做得都很到位,不如就由她給班組人員進行培訓吧。”
李妍想了想說:“紅梅的形象倒是不錯,那天跟學的時候做得也不錯,可是她對禮儀這方面也不擅長啊。”
蘇明陽說:“車長,我可以給她單獨培訓啊,禮儀培訓就這些內容,也不是很難,我相信以孫紅梅的聰明,我一天時間就能教會她,到時候由她給班組培訓,既形象又易於班組人員接受。”
李妍想了一下,覺得由孫紅梅來培訓禮儀的確很合適,這對孫紅梅來說也是一個鍛鍊,她不會當一輩子軟臥列車員的,多給她找一些事情做,多積累一些經驗這對她今後的發展有好處。於是點頭說:“好的,我這就給她打傳呼,然後讓她聯絡你。”
蘇明陽一看李妍同意了他的要求,心裡很高興,笑著說:“好的,車長,讓她給我打這個電話就行。”
蘇明陽放下電話等了十五六分鐘,他的電話才響了起來,雖然電話號碼不熟悉,可他感覺是孫紅梅打過來的,於是接起了電話。
電話果然是孫紅梅打來的,她說:“蘇明陽,剛才車長跟我說了禮儀培訓的事情,你什麼時候能給我輔導一下?”
蘇明陽說:“孫紅梅,你現在有時間嗎?有時間你就過來。”
孫紅梅說:“我有時間,現在我就過去,你等我。”
蘇明陽放下電話等了十多分鐘孫紅梅就到了,把她讓進客廳,蘇明陽取來禮儀培訓的稿子遞給她說:“你先看一下培訓內容,把各項的培訓內容都記下來,一會兒我再給你示範,只要掌握了要領,剩下的你回家練習就行了。”
“好的。”孫紅梅接過培訓稿坐到沙發看了起來,昨天蘇明陽在飯桌上教大家禮儀的時候,只是一邊說一邊給大家示範,她只是學了動作的一個皮毛,具體內容蘇明陽說得不是那麼系統,孫紅梅記得更是碎片式的,無法連貫起來,現在看到這麼詳實的內容,一下子就把記憶裡的內容串了起來,讓她有一種豁然開朗的感覺。
孫紅梅確實很聰明,把培訓看了兩三遍之後大體內容就都記住了,蘇明陽開始教她禮儀的各種動作怎麼做,做到什麼程度才算是到位,都是按照他寫的培訓內容教的,一邊教還一邊給她糾正動作。
孫紅梅的接受能力很強,幾遍下來之後她就基本掌握了各個禮儀動作的要領,蘇明陽讓她對著門廳的鏡子練習,她的動作越來越規範,偶爾有做得不到位時蘇明陽便提醒她一下,到後來基本上他就挑不出什麼毛病了。
快到5點的時候,孫紅梅終於停了下來,笑著說:“蘇明陽,你給我輔導禮儀辛苦了,一會兒我請你吃飯。”
蘇明陽笑著說:“一點也不辛苦,教會了你就是給我減輕工作量,飯就不用你請了,謝謝你啊!”
孫紅梅說:“說謝謝的應該是我,你就別推脫了,正好要到吃飯點了,咱倆出去就是簡單的吃個飯。”
蘇明陽笑著說:“孫紅梅,我不是推脫,而是今晚我有事兒,要安排我的那幫朋友喝酒,飯店的包房都訂好了,等走班到藍島