。禁忌，在辦公室裡不能談論〃性〃這一話題，它不符合辦公氛圍，同時容易給彼此造成歧義或非分的想法。

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第30節：該怎樣和異性相處（2）

提倡助人為樂

正如男女搭配幹活不累一樣，有些困難在異性之間反而容易解決，遇到麻煩時異性的開導也往往更為見效。所以，男女之間應該多多互相幫助。在飛機上，不僅有空姐也有很多男乘務員，事實上這不是一個只有女性才適合的工作，男性也有很多優勢。

一次旅客登機完畢，機門也已經關閉，但是飛機還沒有滑行。客艙中突然有一個知名主持人大聲地講電話，我連忙過去制止。

我說：〃這位女士，機門已經關閉，根據規定請您馬上關掉手機，因為您在通話時會干擾到民航專用頻率，影響機組和航空管制部門的正常聯絡。〃

這位女主持人很不屑地看我一眼說：〃你不知道我是誰嗎？〃

我坦白地說：〃知道，因此我更希望您能夠配合我們。〃

然後，她突然聲音尖利地說：〃我現在要去錄節目，要通知電視臺怎麼接我，你知道不知道？這很重要，耽誤了錄影你能負責嗎？〃

〃我知道這很重要，但我想安全更為重要……〃我的話還沒有說完，她就已經開始咆哮起來，要投訴我，要向我索賠等等。

這時飛機上的一位男乘務員走過來，他表情嚴肅地說：〃這位女士，請您立刻關閉手機。您現在的行為威脅了飛行安全，手機必須立刻關閉。〃主持人儘管還在發牢騷，卻把手機悄悄地關了。

這就是男乘務員和女乘務員的不同，在服務過程中女性的細緻、耐心和微笑親切的表情會使客人感受到機上服務的魅力，但男乘務員的持重、威嚴和專業形象所帶來的信賴感往往對於保證客艙安全大有益處。異性同事之間相互配合能夠取長補短，使彼此的工作得心應手，枯燥繁忙的機上服務工作，因為同事之間的關懷和幫助就會輕鬆許多。

避免觸動隱私

對於異性同事比較私人的事情不要過分打聽，以免傷害對方尊嚴。在女人面前男人可能更要面子，其實女人也是一樣。比如，明知一個男同事剛被女朋友提出分手，你就跑去〃關心〃地問：〃大劉，聽說你跟女朋友分手了。別難過，沒事兒，回頭我給你介紹一個。〃這些話一說出來讓人感覺到的不是關懷而是幸災樂禍，更何況男人都是要面子有尊嚴的，絕不希望這些話出自一個異性之口。

但這不是說不關心對方，比如知道女同事的孩子病了，你可以表示關切地詢問：〃孩子好點了嗎？有什麼需要幫忙的儘管說，我們大男人太細緻的事做不了，工作上的事還是可以替代和幫忙的。〃這樣一席話既體現了男人的胸懷大度，也使聽到這話的女士感受到同事的溫暖。

同事是工作中離我們最近、相處時間最長的人。儘管異性同事之間相處有頗多忌諱，但如果相處得當，也會結成親人老友般的同事感情，對工作不無裨益。

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第31節：如何請示與接受（1）

第6節　如何請示與接受

一次，我要給某個企業做禮儀培訓，因為內容上的一些調整，我臨時去該企業和人事主管做一些溝通。我在走廊裡遇到了人事主管，和他邊聊邊往他的辦公室走。

這時，一個年輕的女孩子和他打招呼，簡單問候之後，這位人事主管隨口問一句：〃昨天你們把材料匯總完了嗎？〃

女孩馬上詳盡地作答欲從頭說起，全然不顧走廊這個並不適合彙報工作的地方，也忘了還有我這樣一個非本企業的人士在場，人事領導很快打斷了她：〃等一下，拿份書面報告來我辦公室吧。〃其實，領導想聽到的無非是〃匯總完了〃或是〃還差一點，今天就能匯總完〃。而不是當場要聽一個詳細的報告，事實上你說的清楚，他站在那裡也未必記得清楚。

想必女孩很快回到自己的辦公室整理材料，之後刻不容緩地奔到了領導辦公室。此時我正與該領導剛剛討論完課程的內容，人事主管見她敲門進來，蹙眉頭無奈地說：〃我現在有客人，你先回去吧，一會兒我有時間打電話給你。〃

那個女孩只好悻悻離去。顯然，她想盡力用最快的速度形成報告，給領導留一個好印象，無奈時機不對，反而給領導留下一個〃做事不合時宜〃的印象。

看來，瞭解一下做請示的方法，對職場人士是非常必要的。

第一，在請示