企業的資源目標必須透過一種雙向流程來制定。其中的一個出發點是預測企業未來的需求，然後自內而外地推及到土地、勞動力和資本市場；另一個出發點是這些“市場”本身，然後推及到企業的組織結構、發展方向和計劃。

生產率目標

把各種資源吸引過來並使之投入到企業的經營過程當中，這只是經營企業的開始。企業的任務在於使各種資源富有生產率，透過有效的組織產生更大的產出效益。因此，每一家企業都需要有生產率目標，需要為三種主要資源（土地、勞動力和資本）中的每一種設定生產率目標，還要為生產率本身設定總體目標。。　最好的txt下載網

第3章　企業的宗旨和使命（12）

對生產率的衡量標準，是對同一企業內部的各個單位的管理以及不同企業的管理進行比較的最佳尺度。這是因為生產率包括了企業所貢獻的全部努力，並把企業所不能控制的要素全部排除在外。可以說，生產率是體現管理能力的第一個衡量要素。

所有企業都可以獲得幾乎相同的一些資源。除了極為罕見的獨佔情況以外，在特定領域中把一家企業與另一家企業區分開來的唯一標準，就是企業中所有層次的管理質量。對這個極其重要的因素進行衡量的首要標準就是生產率，即各種資源的利用程度及其產生的收益。

管理的最重要任務之一，就是要不斷提高勞動生產率。但這也是最困難的一項工作，因為生產率是各種不同因素之間的一種平衡，而這些因素很難界定或很難明確地加以衡量。

勞動力只是生產三要素中的一項。如果勞動力生產率的提高是以犧牲其他資源的生產率為代價而獲得的，那麼這實際上是整體生產率的損失，得不償失，必須要綜合考慮各要素的生產率。

生產率是一個難於定義和衡量的概念，但又是一個核心概念，很難找到一個恰當的衡量標準。如果沒有生產率目標，企業就會失去方向；如果沒有生產率的衡量，企業就會失去控制。

社會責任目標

僅僅在幾年以前，管理者和經濟學家還認為企業的社會維度是如此不可捉摸，以至於不可能為其確定績效目標。但現在我們知道：實際上，不可捉摸的社會維度完全有可能轉化成為有形的目標。以消費主義或由於工業對環境的破壞所引起的攻擊為代表的教訓，往往意味著要花費很大的代價。這些教訓使我們懂得：企業必須深入思考其影響和應承擔的責任，並在這兩個方面設定具體的目標。

社會維度是關係企業生死存亡的一個維度。這是因為企業存在於社會和經濟之中。在某個組織機構之中，人們常常會認為該機構是獨立存在於真空之中，而管理者也不可避免地從內部來看他們經營的企業。但是，企業是社會和經濟的產物，社會或經濟可以在一夜之間就使任何該企業不復存在。只有在社會和經濟容許的條件下，企業才能存在並發展，而且只有當社會和經濟認為企業是在從事工作，在做必要的、有價值的、有較高生產率的工作時，該企業才能存在。

我們需要將目標納入企業的戰略之中，而不僅僅把它們視為一種良好願望的陳述。這些目標之所以需要，並不是因為管理者對社會負有責任，而是因為管理者需要對所經營的企業負有責任。

利潤既是必要條件又是限制因素

只有在對上面所論述的7個關鍵領域進行深思熟慮，並設定了相應的目標以後，企業才能來解決“我們需要多大的利潤率”這一問題。要達到上述這些目標中的任何一項，都需要承擔較高的風險，並要求為之努力，這就意味著要付出成本。因而存在這樣的要求，即用利潤來為企業達到目標支付費用。由此可見，利潤是企業生存的一個條件，是未來的成本，是繼續維持其經營活動的成本。

有足夠多的利潤來滿足其在各關鍵領域中目標需要的企業，才可以稱得上是一家擁有生存手段的企業，而一家沒有足夠多的利潤來滿足其關鍵領域中目標需要的企業，則是一家處於邊緣狀態和危險狀態之中、前途未卜的企業。

對利潤進行規劃是必要的，但這是一種對必需的最低利潤率的規劃，而不是那種毫無意義的對“利潤最大化”的盲目追求。這個必需的最低利潤率，也可能使實際上獲得的利潤比許多企業設定的利潤目標高得多，更不用說實際的利潤結果了。

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