資產》，馬薩諸塞劍橋：哈佛商業評論出版社，1983，P　15。

5。　D·O·克利夫頓、P·尼爾森：《發揮你的長處》，紐約：Delacorte出版社，1992。

6。　R·L·黑爾、R·F·麥林：《認可的再定義》，明尼阿波利斯：Tennant　pany，1992。

7。　W·詹姆斯：《心理學原理·卷一》紐約：Henry　Holt，1890。

8。　C·加菲爾德：《巔峰績效》，紐約：Avon，1986。

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第21節：完美激勵型評價（1）

第10章

完美激勵型評價

在工作中，評價環節往往帶來持續的負激勵性影響。事實上，在大部分組織中，只要一提到評價這一個詞，就會在員工的心中引起消極的情緒。

由於員工常常不清楚他們表現如何，也不清楚他們的表現將被如何評價，焦慮感會以不同的程度表現出來。儘管〃合格〃的員工所面對的威脅可能相對小一些，但許多員工仍然有一種揮之不去的、下意識的焦慮：〃一個不好的評價結果可能會降臨到我的頭上。〃伴隨著一大堆與評價相關的負激勵因素（包括組織政治、不明期望、不公平感、內部競爭、批評和資訊不透明）以及解僱威脅，這種焦慮就更為嚴重了。

但是，評價本身不是問題，問題在於評價是如何應用到工作中去的。在其他一些環境中，比如在運動和遊戲裡，評價是具有高度激勵性的。事實上，在各種體育運動中，評價有很強的激勵性，球迷往往花上無數的時間去研究、甚至記憶球隊的成績統計資料�