充斥，場面混亂不堪，猶如一個喧鬧的菜市場，雞飛狗跳。大家都感覺身心俱疲，彷彿被無形的重擔壓得喘不過氣來，工作的積極性也受到了極大的影響。

科長看到這一觸目驚心的現象，深知若再不採取行動，情況只會愈發糟糕。於是，他決定組織大家開會討論，共同尋找解決問題的辦法。

在寬敞的會議室裡，大家圍坐在一起，臉上都帶著深深的疲憊和無奈。空氣中瀰漫著凝重的氣氛，彷彿一塊沉甸甸的石頭壓在每個人的心頭。

科長首先打破沉默，表情嚴肅地發言：“同志們，最近咱們中心因為現場號的問題，出現了很多糾紛和矛盾，大家都暢所欲言，把自己的想法和建議說一說。”

一位同事率先說道：“科長，我覺得咱們是不是應該嚴格限制一下現場號的數量，不能太多了，不然預約號的人肯定會有意見。您看今天這局面，簡直亂套了。”他一邊說，一邊用手比劃著，顯得有些激動。

旁邊的同事接著說：“我同意這種看法，而且我覺得咱們得加強對現場號發放的管理，不能隨便發，要有明確的標準。比如說，什麼樣的情況才能發現場號，得有個清晰的界定。”

另一位同事搖了搖頭，緩緩說道：“可是那些確實有緊急情況的人怎麼辦？咱們也不能完全不給人家機會啊。要是人家真有火燒眉毛的事兒，咱們也不能見死不救吧。”他的眼神中充滿了擔憂和矛盾。

大家陷入了沉思，一時間會議室裡安靜得彷彿能聽到針落地的聲音。

這時，一位同事打破了沉默：“科長，要不咱們把預約號和現場號的辦理區域分開，這樣也許能減少一些衝突。比如說，專門劃分出一塊區域給現場號辦理，避免和預約號混在一起。”

科長思考了一下，用手指輕輕敲著桌面：“這倒是個辦法，但具體怎麼操作還得再仔細研究研究。比如說，人員怎麼調配，裝置怎麼安排，這些都得考慮周全。”

另一位同事接著說道：“我覺得還得加強對群眾的解釋和溝通工作，讓他們明白為什麼要這樣安排。不能讓他們稀裡糊塗地等，糊里糊塗地抱怨。”

“對，有時候就是因為群眾不理解，所以才會有這麼多抱怨。我們得把政策和規定給他們講清楚，講明白。”另一位同事附和道。

科長點了點頭，說道：“大家說得都有道理，那咱們一項一項來討論。先說現場號數量的問題，大家覺得多少比較合適？”

我想了想，認真地說：“我覺得根據每天的平均工作量，現場號最多不能超過預約號的三分之一。這樣既能保證有急事的人能辦上，又不會影響預約號的正常辦理。”

坐在我旁邊的同事提出疑問：“那要是遇到特殊情況呢？比如某天預約號特別少，現場號需求又特別大。”

我想了想說道：“那就靈活調整，但要有個上限，不能無限制地發現場號。不然整個秩序就全亂了。”

科長邊記錄邊說：“好，那現場號的發放標準呢？”

負責發號的同事說：“可以規定只有提供相關證明，比如緊急就醫的病歷、突發重大事項的相關檔案等，才能發放現場號。而且這些證明得經過嚴格稽核，不能隨便糊弄。”

大家紛紛表示贊同。

討論到辦理區域分開的問題時，又出現了不同的意見。

有人說：“可以專門設定一個現場號辦理視窗，這樣一目瞭然。”

但也有人擔心：“這樣會不會導致資源分配不均，有的視窗忙死，有的視窗閒死。而且工作人員的工作量也不好平衡。”

經過一番激烈的討論，最終決定根據業務型別和人員配備，合理劃分辦理區域。對於一些簡單、快捷的業務，可以集中在一個區域辦理；而對於複雜、耗時的業務，則安排經驗豐富的工作人員專門負責。

關於加強溝通解釋的工作，大家也提出了很多具體的建議，比如在大廳設定明顯的公告牌，詳細說明預約號和現場號的政策；安排專門的引導人員，為群眾解答疑問；透過線上線下多種渠道提前宣傳等等。

會議一直持續了很久，大家各抒己見，氣氛熱烈而緊張。

科長最後總結道：“同志們，今天的討論很有成效，我們初步制定了一些解決方案。但這只是開始，實施過程中肯定還會遇到各種問題，大家要隨時溝通，及時調整。我們的目標是既要保證工作的高效有序，又要讓群眾滿意。我相信，只要大家齊心協力，一定能夠解決這些問題，讓我們的不動產登記中心重新恢復和諧、