先生們，你們說我該怎麼辦呢？〃

他的話音剛落，很多人都議論紛紛，並說出了許多自己類似的經歷。但是，大家都想不出最佳方法來告訴石油商怎樣面對這種局面。戴爾·卡耐基在眾人面前卻顯得異常鎮定，只見他若無其事地問那位石油商，〃親愛的先生，如果你不肯付錢，而勒索者把證據交給地方檢察官的話，可能發生的最壞情況是什麼呢？〃

〃最壞情況？〃石油商回答道，〃答案只有一個，就是毀了我的生意。我不會被關起來，可能發生的只是我會因此而毀了。〃

卡耐基接著追問：〃如果你的生意被毀了，假使你心理上可以接受這件事，接下去又會怎樣呢？〃

〃我的生意毀了之後，也許得去另外找件差事。〃石油商又說道：

〃不過，這沒有什麼，因為我對石油知道的很多，所以會有幾家大公司僱用我……〃

卡耐基一下子抓住這個話頭，開始了他的解釋：

〃我認為，你已經開始覺得好受多了，你的那份憂慮已開始消散一點了，讓你自己的情緒穩定下來，開始思考這個問題。要清醒地看出自己將要邁出的每一步，如果你把你的全部情況通告給你的律師，他可能會給你找到你從未想到過的路子呢！你一定去試一試。〃

在課堂上所看到的和聽到的這些生活中的經驗，卡耐基認為非常重要。他時刻注意總結這些經驗，找出其中的規律性東西，以豐富自己的課程。他深有感觸地說：

〃我在青年會夜校的課程中收到了意料的效果。這些富人們聚在一起，互相坦露內心的痛苦，彼此鼓勵對方大量地說話。他們在很大程度上充滿了信任和親密感，這種親密和信任使得他們在各個方面都有了很大的收穫。

〃我的學生大部分是商人……執行人員、銷售員、工程師及會計師這些商界人物及專業技術人員；他們幾乎都有不同程度的問題存在。課程中的婦女、商界婦女及家庭婦女，同樣也存在著問題。我應該試著編寫一本書，一本彙集我的所見所聞所思所想的書，能夠指導人們的書。〃

卡耐基在給學生們講課時說：〃上一次，世界拳王傑克·鄧普西對我講完故事後，我對他說，'好漢不提當年勇，不要為打翻的牛奶哭泣，你要能夠承受那種打擊而不能被它擊倒。'他說自己多年來也是這樣想的，他沒有沉溺於往事之中，而是集中精力計劃未來。雖然他自認為沒有讀多少書，但是他的所作所為無意中恰好與莎士比亞的忠告相吻合，莎士比亞告訴人們：'聰明的人不徒自感嘆自己的損失，而是以愉快的心情尋找補救之道。'我不知道你們怎麼想，請哪一位同學談談看法。〃

教室裡沒有他料想的那樣熱烈，卡耐基不免有些心慌。他只好引導大家：〃先生們，女士們，請你們想一想自己曾承受過的打擊，或者是正在遭受的打擊！我要告誡你們的是，不要徒自傷悲，不必流無謂的眼淚。大家想想：即使是一代英雄拿破崙都有三分之一的戰役是失敗的，我們這些常人又誰能無錯？要記住，覆水難收，不要為往事傷心過度！〃

但還是沒有學生上臺講演，卡耐基覺得今天的課程有些異常。他心裡很明白，如果他的課程不能給人們以切實可行的幫助，如果沒有十分有趣的話題吸引住大家，這些人在疲憊不堪的勞動以後會極易產生疲倦和厭煩的。

但事情很快有了轉機，一位紳士站了起來。卡耐基認識他，那是剛來紐約訪問的好友，華盛頓高等學校的亞倫·桑達斯，此刻，他似乎要幫助卡耐基，為卡耐基擺脫窘境。亞倫開始了他的講演：

〃卡耐基先生的講課，使我浮想聯翩。我曾經有過一個終生難忘的教訓，我要把它提供給大家。

〃那時，我雖是十幾歲的大男孩，但因天生多愁善感，常為一點小過失弄得寢食難安。例如，考試後因為擔心不及格而失眠，或者回憶自己的言行時為了某一句話措辭不當和某事做得不妥而後悔等等。

〃有一天，我們在科學實驗室上衛生學，任教的波爾·希朗得韋因博士在講桌上擺上一隻牛奶瓶。我們不明白：我們的課程與牛奶有何關係呢？正在遲疑時，博士突然起身將牛奶瓶拿到洗手槽邊，有意無意地重重放下。牛奶瓶一下子破了，博士大聲說道：'不要為打翻的牛奶懊悔！'

〃接著，博士把我們叫到洗手檯邊，指著那隻已破損的瓶子說道：'請你們仔細看！我希望諸位在以後的歲月中始終銘記這個教訓……牛奶已流到下水道去了，任你如何頓足懊悔，也無法收回一滴來。假如事先稍加小心，也許不會把瓶子