一、美國人的忠誠只對事不對人
前面分析過日本人,日本人的組織力非常強,整個團隊牢不可破,但是他們付出的代價也非常高。現在我們把目光轉到美國,美國人在很多方面跟日本人幾乎是相反的。
對公司忠誠是個可笑的問題
美國人對於“忠誠”和“跳槽”有著與日本人截然不同的認知。
如果問一個美國人,會不會對公司忠誠,他會覺得很可笑。美國人從來不對公司忠誠,甚至會跟公司請假去參加其他公司的面試,並且會直接告訴公司,“如果面試合格我就跳槽,如果不合格我再回來”。相信沒有一箇中國人會很坦白地跟老闆講這種話,否則他會直接被公司開除。如果問美國人,會不會對老闆忠誠?他也會告訴你,那是不可能的事情。美國人只會對所做的工作忠誠,對他們的專業忠誠。
美國人接受的是“18歲之前靠父輩養育,之後就靠自己”的觀念,因此,他們每一個人都很早就離開生長的家庭,開始自己的人生道路。在這樣的前提下,美國人所接受的做人、做事的道理很少,他們有知識,卻沒有常識,對於做人、做事的道理幾乎是很陌生的,因為他們無從學起。所以美國人很天真,講話直來直去。
美國人只在乎法律不談忠誠
美國人沒有忠誠的概念,只在乎“我向誰報告”。公司會明確告訴員工:誰是你的報告物件,你有事情應該找誰。美國人分工嚴密,每個人只知道自己所做的事情,而不瞭解其他人在做什麼。與美國人打交道時,經常遇到這種情況,當你詢問一件事,他說“這不是我的工作,你問什麼我都不知道”,如果你再問他“到底誰來負責此事”,他會說“我更不知道”。美國人不是在敷衍了事,而是他確實不知道。這也是個人主義的一種表現。
至於人與人之間的關係,美國依靠法律約束,而沒什麼社會約束;日本主要依靠社會約束;中國既不依靠社會約束,也不依靠法律約束,而是依靠道德約束、良心約束。可以說,全世界只有中國人心中有一把尺子,並受這把尺子的約束,這把尺子是看不見的,既不是法律,也不是社會公約。
美國人完全受法律和契約的約束,員工一進公司,就會籤很多合同,工作的時間、工作內容、應盡的責任、享有的權利等,都要一一約定。美國人會非常仔細地看聘用合同,如果有不同的意見,還可以提出,直到雙方都滿意,合同才會成立。在中國就不一樣,如果到一家中國公司,問對方有沒有合同,對方會不悅,如果你再仔細看幾遍合同,對方就會覺得你不信任他們。中國人的看法是,合同看與不看有什麼不同?寫與不寫有什麼不同?到時候還是按照公司的要求來。
這就是美國人與中國人的不同:美國人通常死腦筋,而中國人的腦筋很靈活。美國人一切靠法律,一切靠規定,人與人之間的感情很淡薄;中國人則講究“法不外乎人情”。
美國人只重視專業而非企業
美國人對自己的工作非常專一,如果一個美國人告訴你,他從事某項工作已經30年了,你不要覺得奇怪。美國人雖然喜歡跳來跳去,但他們在不同的公司做的卻是同樣的工作,其他的工作他們也不會做。日本人則是在同一家公司做不同的工作,由於他們一輩子要待在一家公司,公司就會安排他們輪調,讓他們每種業務都嘗試一下,以確定他們最適合做什麼。美國人很重視專業,而日本人沒有專業的概念。日本人認為,一個人就算只有中學的學歷,只要肯學,他很快就能處理公司的各項業務。日本公司的輪調製度有利於調動員工的積極性,而且加深彼此的瞭解,培養合作意識,這是日本企業的優勢。
二、美國人隨心所欲地轉換工作(1)
美國人從小就培養獨立的精神,所以他們通常都喜歡享受自由的感覺。美國的年輕人投身於一家公司,勢必不可能長久地、全心全意地為公司服務。
工作很輕鬆,跳槽很隨意
美國人一生的夢想就是自己創業,哪怕是一家小公司。有很多美國人,他們一生只想學一門技術,就是中國人所說的有一技之長,這樣就可以一輩子不愁吃、不愁穿。“一招鮮,吃遍天”,在美國是可以實現的,而在中國卻越來越行不通。美國對技術人員是高度保護的,如果家裡的水管壞了,美國人不能自己修理,否則就有問題,以後就不會有人接你的活兒。美國非常重視水電工的執照,沒有執照,就不能做任何有關水電的事。美國人的水電出了問題,只能打電話給水電維修公司。哪怕是再小的問題,也要等專業公司