多員工——或者逐漸會有很多員工——你無法親自處理每一件事，在這種情況下，本書的所有建議對你仍適用，除去我在全篇各個章節中提到的部分職能，你將充當的是一個組織的、部門的或者“基層”經理的顧問，不但幫他們管理直接向他們彙報的員工，而且幫他們發揮出員工的最大作用。

本書的假設

在寫阿呆系列《人力資源全案》時，我必須得對你——讀者的情況做個假定。因為我不確定你的具體情況和需求，我寫的書主要是面對我認為的兩大類讀者：

企業主，發現企業在成長的同時，他們需要花更多的時間和精力用於管理一項或多項的HR職能，如：招聘、福利管理、績效管理、培訓和法律法規的遵守。

中小企業中的員工，他們的HR管理知識有限，卻受命承擔一部分或所有的HR職能。儘管老練的HR專業人員會覺得許多內容已經很得心應手，但我的讀者大多數屬於新手，他們對這個領域還不太熟悉，或是迫切希望發現新的HR工具為企業贏取競爭優勢。

我傾注了大量筆墨在HR實戰的可操作性和實用性方面，而這並非我的唯一目的。最主要的是，我把你當作一個商業人士——看過此書後，你不但能瞭解HR的具體知識，也懂得如何透過知識實現戰略身份的轉變，為企業的管理助一臂之力。

本書的結構

本書包含19個章節和一張CD光碟，光碟中有與具體章節相對應的各種表單、模板和工具。每一章講述與當今企業HR職能相關聯的一個方面，每一章不僅僅包含了知識，更包含了關於如何將知識運用於實踐的具體建議。

第一部分搭建框架

在這一部分，我扼要介紹了影響人力資源管理的關鍵問題；同時，也提醒你在當今愈加規範的環境下所不能逾越的法律雷區，並著重介紹了相關的法律規定，幫助你瞭解這些問題如何影響你的企業運營。

第二部分人盡其才

這部分專門介紹招聘的過程。在當今的企業，要成功地完成招聘需要一個多階段的過程，每個階段之間都環環相扣。

第三部分留住人才：對所有企業都至關重要

這部分介紹如何透過政策——如若不然則會降低——提高人才保留率，留住這些被吸引來的有價值的員工。我會著重談到諸如工資、福利、培訓和企業文化的問題，並重點提到目前最重要的招聘趨勢：派遣員工的數量正在逐漸增加。你會發現如今的變化趨勢，即數量大幅度增加的臨時員工和專案員工，以及如何成功地利用這部分數量在不斷擴大的人才資源為你的企業服務。

第四部分一切盡在掌握：日常績效監控

在這部分，你會找到將員工績效評估的價值最大化的不同方法以及激勵有突出表現員工的方法。同時，你還能迅速學到如何在問題發生時進行處理的辦法。

第五部分十大秘訣

本書的最後一章講述的是一些有用的附加資訊，包括一些影響HR的法律、若想實現HR成功所需要的關鍵因素、可訪問的網站以及為提高HR專業能力需要採取的一些措施。

附件

最後一件事：我也在關於CD光碟的附件中提到——你猜是什麼——如何使用本書所帶的CD光碟。

CD光碟

從求職申請表、員工政策模板到績效評估表、福利計劃單，你可以找到你需要的任何東西，幫助你進行一流的HR管理。

本書中使用的圖示

當我想提醒你重視某條資訊時，我會放上一個小圖片，就是圖示，在所需位置旁邊的空白處。下面解釋它們各代表什麼意思：

一見到這個圖示，你就能學到又好又實用的方法。

這個圖示表示重要的概念。

※虹※橋※書※吧※。

第3節：引言（3）

這個圖示警告你如果不聽從我的勸告就會陷入法律危機。

這個圖示表示CD光碟中能找到相應的參考檔案。

新手可略過的專業內容。

第一部分搭建框架

第五次浪潮裡奇？坦南特作

TOOTLE玩具公司

“當然，我們提供充裕的休假時間。如果我們不讓員工有時間養孩子，我們的玩具要賣給誰呢？”

本部分提要

我將扼要介紹一下HR是什麼。第1章講述的是一些關鍵的概念，這些概念影響著HR工作的具體細節，包括HR職能