“顧客,為什麼要做顧客,我們是來學銷售的?”
蘇好順著聲音看去,看到的是那兩個之前猶豫不決後來卻異常堅定的兩個女孩兒。
蘇好沒有解釋,而是繼續說道:“讓你們做顧客自然有我的自己的理由,你們不僅要做顧客,還要仔細地看我是怎麼留住客人,把東西賣給客人的。”
“下午我不會再接待任何客人,無論出了什麼問題,你們都要自己解決。”
“從現在開始,你們一個一個的來問我,問題一定要犀利,一定要從顧客的角度,維護顧客的根本利益,除去向我提問的那個人,剩下的全部背公司產品,必須非常清晰的瞭解產品型別和具體功效。”
說完,蘇好從頭到尾挨個和她們對視。
“明白了嗎?”
“明白!”
雖然心有疑惑,她們還是通通換了自己的衣服,當起了顧客。
蘇好滿意的看了一眼很快便適應的十人,看了一眼時間,八點二十,還有四十分鐘就要開店營業了。
但是她們全都站在那裡被檔案,沒有一個人上前,蘇好握起的拳頭漸漸鬆開,不免有些失望。
這些人還沒明白職場的殘酷,她們還以為這是在學校回答老師問題的扭捏嗎?
就在蘇好準備做進一步打算時,那個和蘇好自報家門的王小妹壯著膽子上前,滿是靈氣的大眼睛咕嚕咕嚕轉了轉,指著一套護膚品問道:“這幾天我的面板有點乾燥過敏,你們的產品防過敏嗎?”
見狀,蘇好滿意地看了一眼王小妹,臉上掛起對待顧客的溫和笑容,“您好,我們這個產品是針對混合型面板設計研發的,不如您來看看這套……”
蘇好真的像是對待那些尊貴的貴夫人一樣對待王小妹,詳細耐心地為她講解著。
剩下的九個人紛紛不自覺地放下了手裡的檔案,豎起耳朵仔細聽著。
蘇好說到最後,王小妹發現自己竟然對手裡的產品愛不釋手,完全抑制不住對這套產品的喜愛。
但是蘇好卻沒有給她更多的時間留戀,招招手換了下一個。
離開櫃檯的王小妹突然驚醒,不好意思地把手裡的產品放下,一臉崇拜的看著蘇好,認真說道:“蘇姐,以後你就是我老大,我就跟著你混了。”
蘇好笑了笑不置可否,不過也稍稍驚訝於王小妹的自制力。
也許,這會是個不錯的好苗子。
才用五分鐘,蘇好暗暗加快速度,甚至讓兩個人來一起問她。
王小妹看著蘇好遊刃有餘地應付著兩個人的不同發問,羨慕的同時內心更多的是嚮往。
她也希望可以成為蘇好那樣的人。
很快,蘇好在九點前完成了對剩下十人的初次培訓,不過十人中有三人真的掏出錢買了產品,這三人,自然是不合格的。
在蘇好心中,好的銷售必須保持極好的自制力和定力,這三人明顯不具備。
接下來,蘇好的任務便是面對比昨天更多的客人,一上午忙碌下來後,蘇好草草的吃完了飯,接下來的任務,並不輕鬆。
十人見蘇好沒有擺店長架子跟著她們一塊吃普通的盒飯,忍不住和蘇好的心理距離更貼近了些。
“店長,今天上午那個女人明顯是來碰瓷的,你為什麼要返她錢,這不是明顯告訴其他人我們的東西有問題嗎?”
蘇好看了一眼問她的女孩兒,見她真的是不解,又看了一眼依舊淡定吃飯的王小妹,笑著說道:“你來說吧”
“是,店長。”王小妹放下筷子,認真回憶起來,“我今天也注意到了那個沈小姐,咋一看我也以為她是某個有錢人家的小姐,我看她衣服都是名牌,和其他夫人站在一起時,那裙子卻顯得劣質很多,線頭是剪的乾乾淨淨,可是裙襬的兩條縫都沒對齊。”
“她的鞋子也亮的奇怪,沒有一家名牌會用如此明亮張揚的顏色,但是款式又是名牌出的沒錯。”
蘇好臉上的笑意越來越濃,還真讓她發現了一個好苗子。
“所以?”
王小妹收到蘇好鼓勵的目光,感激的一笑,自信說道:“所以,那個所謂的沈小姐根本就買不起名牌,店長這樣做是為了維護其他客人的利益,而且同為貴圈內的人,她們肯定看得出那沈小姐是什麼人。”
“況且店長根本就不打算做沈小姐的生意,給她一次錢,要是她不識相再來鬧……”
接下來的話王小妹沒有說,但是眾人卻心知肚明,一時間對蘇好更