江電話兩家在聯合推廣。
這個上網業務,不僅在香江電話的營業廳能辦理,在桔子科技旗下的京西電器門店裡也能直接辦理,至於上門安裝的,就是香江
電話的人。
不論你透過我們兩家公司的哪一家辦理這個業務,都能直接搞定,不需要再去跑另外兩家,這叫一站式服務。”
林震陽從服務廳出來的時候,還在回味著“一站式服務”的說法,這個確實給他的衝擊不小。
在他原本的想法中,辦理這個上網會是很麻煩的事情,他需要先來香江電話諮詢怎麼辦理。
需要什麼樣的計算機,再去購買計算機,然後在回來辦理上網業務,他已經做好了來來回回幾趟的準備。
結果沒想到,有了這個一站式服務,他直接在香江電話的服務廳,就把所有的事情都辦好了。
此時的商業服務還沒有那麼人性化,一站式服務還是一個很新鮮的概念。
林震陽準備將這個辦理上網業務的一站式服務,作為他系列報道的第一個選題。
他沒有急於回報社,而是轉身去京西電器的門店,他要去那邊,實地觀察一下,看看桔子科技的服務有什麼不同。
他先是偽裝成顧客,在京西電器的門店裡偷偷進行觀察,發現京西電器在服務這方面,確實與香江電話有很多的不同。
京西電器從大門口開始,到銷售計算機的櫃檯邊上,都有上網業務的宣傳海報,這個他在香江電話也看到了。
在香江電話那面,都是客戶提出了上網服務的諮詢,才有客戶經理出面接待,但京西電器這裡,卻是在積極主動的推銷。
而且這種推銷都很有針對性,所有來購買萬元以上計算機的顧客,銷售員都會主動推銷上網的業務。
但那些購買廉價計算機的,銷售員卻很少會主動打擾。
林震陽很快就想清楚了其中的邏輯,上網需要的最重要裝置就是高檔的計算機。
而那些來購買了高檔計算機的使用者,其實只要再額外購買一個dem和上網絡卡,就能從單機使用者,很方便的變成網路使用者。
需要額外增加的成本,大概就是兩成不到,這就使得京西電器推銷的成功率相當之高。
有過配電腦或裝修經驗的讀者,應該都有切身體會,在那些“專業人士”的忽悠下,預算提高兩三成簡直太容易了。
林震陽躲在角落裡觀察了一下午,發現這個門店一下午賣出了7臺高檔計算機。
其中最先進的286計算機有5臺,而直接辦理了的上網業務的顧客,居然高達4個。
這個比例太高了,高檔計算機的購買者,辦理上網業務的比例,居然超過了一半。
這意味著什麼?意味著隨著高檔計算機普及率的提升,香江的上網使用者也會同比例的快速提升。
觀察的差不多了,林震陽亮出了記者的身份,對京西電器進行了一次深入的採訪,而採訪中得到的資料確實讓他很震驚。
門店的統計資料中,超過六成的高檔計算機購買者,會直接在門店辦理上網服務。
僅僅是按照京西電器,每個月出貨高檔計算機1000多臺的銷量計算,上網使用者就會以每個月600人以上的速度增加。
這個使用者的增長速度,是遠超媒體原本的預計。
媒體原本對這個上網服務的預測是曲高和寡,短期內會申請這種服務的人數量會非常的有限。
有了這個發現,林震陽就知道,這次的選題絕對選對了。
只要順著這個選題深挖下去,一定能作出一份獨家的系列深入報道。
雖然這種系列報道還達不到什麼爆炸性新聞的程度,但對於他這個剛剛轉正的記者來說,卻已經是非常不錯的成功。
兩天之後,林震陽又採訪了前來幫他安裝計算機,連線網路的工程師,工程師披露的資訊也同樣支援了林震陽的判斷。
香江電話與桔子科技目前負責網路安裝的團隊,已經擴充到了二十多人,依然非常的忙碌,每人每天要負責安裝的客戶都有四、五家。
而客戶中還不止《天天經濟報》這樣的只安裝一臺的客戶,不少大企業甚至一裝就是幾十臺終端,同時要連線上網。
遇到這種大客戶時往往還要臨時增調人手。
計算機安裝好,能夠上網之後,林震陽終於開始親身體驗上網的服務。
此時還沒有瀏覽器這種專門的上網工具,但桔子科技卻將