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第16部分

是那些在航班上工作並不努力,但會表現的人卻得到了領導的賞識,經常得到表揚旅客的表揚信以及加分。

後來,隨著經驗的增加偉偉總結出了一套相當有用的可以鶴立雞群的辦法。如果那些僅僅因為自己苦幹但沒有得到重視就垂頭喪氣的人,只能說明他們把職場想的太消極了。孔子曾經說過“君子不器”這句話,這是說一個人在職場,需要掌握多種技能和本領,並不能單有業務技能。也就是說當一個人進入職場後鑽研業務並沒錯,但不能只管業務而放棄其它。剛工作的空姐,尤其是剛從航校畢業的空姐,正是理論結合實際的磨合期,在業務上並不是強項,這時候把所有精力用在業務上,並不能取得很好的效果。

此外,很多領導評價員工的表現是看這個人今後有多大的發展潛能,而並不十分在意你現在能夠做什麼,哪怕這個人每天在飛機上端茶倒水忙得不可開交,如果不能表現出一些領導力和可塑性,那麼很遺憾,這個人就有可能永遠留在客艙裡當乘務員端茶倒水了。所以對於新入行的空姐來說要側重於品質和心智的培養,能當上乘務長的人絕對不是給旅客倒水倒得多就可以當上的,而是這些人具有很強的管理能力及發現問題和解決問題的能力,所以新空姐要想有提升空間,就得表現出品質和心智共有的模式,方法多種多樣。

偉偉在用了一年多總結了這一番道理後悟出了當空姐的很多門道。偉偉不再一味地悶頭苦幹,什麼活都搶著幹了,而是有重點地幹了:如果遇到�