在開會前，一個人脫下外套，掛在椅背上。

一個女人摘下眼睛，摸鼻子的邊緣，看著天花板，然後閉上眼睛靜下來。

一個人整個靠在椅背上，手放在腦後，一隻腳放在桌上，另一條腿隨意地垂著。

一個同事突然把眼鏡或鉛筆扔在桌上。

手交替放在胸口。

別人講話時手捂著嘴。

反覆地把眼鏡腿開啟再折起來。

一個女人果斷而迅速地大步走進房間。

把手放在背後，雙腳併攏，隨後又緊緊握住下顎。

這個人不肯定，不自在。我的反應

讓他感覺舒適，支援他使他安心。透過幽默的方式放鬆緊張的氣氛。

建立和諧關係

當你和某人親密相處時，你會感覺你們之間是那麼一致，那麼和諧，對事物有著相同的看法，這會創

造一種親密和團結的氣氛，有助於建立友情，培育合作和團隊精神，並且有利於目標的實現。

所謂和諧是指我們在有意或無意中所做的事情，表現出我們之間的融洽關係。人們並非有意識地發現

他們之間是否和諧，這種發現是潛意識的。他們每個人會在潛意識中認為：“這個人在很多方面很像我”，

因此他或她感覺很相配，從而更加強了彼此和諧的程度。　你從觀察中瞭解到的結果會令你吃驚下次在餐

館或是公眾場合時，你注意觀察那些一對一對的人們，你會發現他們中有些相處融洽，有些則不然，這是

為什麼？匹配性當兩個人或一組人和睦相處時，你會發現他們之間肢體語言的運用是非常頻繁的，而且一

個人的肢體語言是其他人肢體語言的反應。比如，他們的坐姿非常相似，以同樣的角度靠在座椅上，以同

樣的姿勢盤繞雙腿。

他們的舉動也非常一致。比如，當一個人起身時，另一個人會隨著站起；當一人去拿飲料時，另一個

人也會隨之而去；他們會同樣地擺動雙腿，而不需要跟著音樂的韻律。

如果你再仔細地觀察，你會發現在這一對對的人群中更加細微的事情。比如，他們以同樣的節奏呼氣、

吸氣，他們以同樣的音量，高低音程度和間隔說話，如果你能聽到他們的談話，你還會發現他們以相同的

強度、相同的手勢去表現事物。

透過與他人的“一致”建立和諧關係。我們與自己喜歡的人在一起，天長日久和諧關係自然而然就產

生了。我們相信和信任他們，我們喜歡和他們在一起，並很容易與之溝通。透過有意地與他人在言談舉止

上保持一致，我們可以加快這個過程，在溝通中建立一條更順暢的紐帶，建立一種合作的、誠懇的關係。

你可能在許多事情上與別人一致。比如：個人的信仰、個人的歷史、使用的詞彙，穿著的風格，肢體

語言、呼吸等等，你可以繼續列出很多很多。

你可能和某人的肢體語言一致，你們所運用的肢體語言或者是身體的上半部分，或者是身體的下半部

分，或是頭與肩的高度，你可能剛好是在這些方面與他人一致，或許是部分地一致。

聲音。你可能與他們的聲音很和諧，比如音量、語音、語調、語速、節奏、停頓等等，你也可能與那

些快速呼吸的人或喜歡深呼吸或淺呼吸的人有著相同的節奏，你也可能與他們在表達方式、語言風格、遣

詞造句方面相同。

照鏡子，反呈像。你或許做過照鏡子反呈像的遊戲。如果你看到鏡中人用右腿蹺在左腿上，你會下意

識地將左腿蹺在右腿上；如果鏡中人用左手擦擦右臂，你也會下意識地用右手去擦擦左臂。

你或許能夠和鏡中人的舉止、活動姿勢乃至運動的速度一致，你也許與他們的聲音在語音、語調、語

速、音量、節奏、停頓等方面一致。

但是，我們的目的並不是要模仿一個人的每一個動作或每一種坐姿，融洽的關係是靠我們在與人相處

時所做的一切事情建立起來的。如果這種“一致”的技巧讓人感到不自然、不舒服或無誠意，就不要使用

這種技巧，因為它已成了空洞的技巧，對建立融洽的關係毫無意義了。

關鍵在於微妙之處。假如你的肢體語言與某人一致，關鍵是這些肢體語言不是