界十大最受讚賞公司之一；自1998年起連續居於美國100家最適合工作的公司榜上；50家少數族裔受僱條件最佳公司之一。

公司還同樣獲得來自多種雜誌、報刊的類似授予稱號和認可：《華爾街日報》、《商業週刊》（Business　Week）、《電腦世界》（puterworld）、《連線》（Wired）、《物流管理與配送》（Logistics　Management　and　Distribution）、《資訊週刊》（Information　Week）、《商業倫理》（Business　Ethics）、《福布斯》（Forbes）、《航空貨運世界》（Air　Cargo　World）和《金融時報》（Financial　Times）。國際上，聯邦快遞在加拿大、瑞士、巴西、拉丁美洲、墨西哥、智利、香港、新加坡、韓國、菲律賓、印度和阿根廷等均被認為是最佳僱主之一。

聯邦快遞早期開發出一種新的顧客服務理念，並憑藉技術領先優勢成為整個運輸業的先鋒，也大大改變了人們的工作環境。現在憑藉聯邦快遞超乎尋常的範圍和可靠性，人們能夠隨心所欲地在主要大都市之外居住和工作，而同時又與商業世界保持著聯絡。現在聯邦快遞能夠運送儲存限期很短的放射性藥物、需連夜遞送的危急血液樣本，而且可以將產品直接從生產商運送到消費者手上，大大簡化了配送鏈。

聯邦快遞現在已成為一個家喻戶曉的名字，然而發明隔夜投遞業務的聯邦快遞公司卻不是一夜間便成功起來的。這其間的故事吸引著那些正開展新業務的人們，因為這個故事強調著歷練與決心，團隊合作與創造性思考，運氣與毅力的非凡結合，而所有這些都是初創公司保持業績所必需的。

我有幸成為聯邦快遞創始人弗雷德·史密斯最初組織團隊中的一員。我們歷盡磨難，幾近災難，但是運氣還都不錯，有時會得到些意外的援助。有幾次，由於金融資源縮減，強制性路障和像阿拉伯石油禁運等不可預見的事件，我們已經瀕臨失敗的邊緣。一次，弗雷德在拉斯維加斯賭桌上的好運挽救了公司的金融災難。還有公司在等第二波融資時，甚至連員工的工資都發不出來。

弗雷德的頑強和傑出領導才能化解了一個又一個危機，但是獨木難成林，沒有他人的幫助，個人力量絕不可能創造並建立起一個成功的企業。這本書包含了參與聯邦快遞初創期的一些個人的感悟——許多在第一次印刷時就出現，因而這本書是從公司內部人的視角出發的，書中充滿扣人心絃和最後一分鐘危急化解的情節，這些也表明創立企業所面臨的嚴峻考驗。

聯邦快遞的故事表明創立企業需要精心規劃、處理突發挑戰的靈活性和快速思考能力。知識淵博的專家評價聯邦快遞的理念，研究這項服務的潛在市場，調查行業競爭情況，再準備確立規劃。然而，業務理念在像坐過山車一樣顛簸起伏的成功道路上幾次被調整。這本書裡，我嘗試拓展創新過程，並開發一些將遠見變為現實所需的性格特質。

聯邦快遞經歷了幾個階段的風險和混亂以及深刻理�