件相對複雜的事情，既要有禮貌，也要有智慧。

首先，要選擇合適的求助物件。地點不同，求助物件也有區別，比如在商場最合適的求助物件是售貨員，在酒店是服務員，在公園是帶著孩子的媽媽；單獨走散時，不要向陌生遊客求助，而是儘量向工作人員求助。

其次，要選擇恰當的求助時機，比如在發生交通事故時或被重物壓埋時，只要有人經過就應該求助。

再次，要提高求助技巧，對於膽小怕事者，喊“著火了”比喊“抓小偷”更能得到人們的積極反應。但是切記不要跟著陌生人走，也不能帶陌生人回家。

常用的急救電話

“110”、“119”、“120”分別是匪警、火警和醫療急救號碼。

撥打“110”是最快捷的一種報警方式。“110”電話臺有公安幹警晝夜值班，如遇入室搶劫、行兇殺人、被綁架等特殊情況時，可撥打此號碼以尋求警方的緊急救援。撥打電話時，最好使用普通話，冷靜而清晰地向值班民警說明案件情況，包括時間、地點、情況、要求等。接到電話後，警察會及時趕往案發地點，採取必要行動。

撥打“119”時，應準確說出著火的地點、時間和火勢情況。如果火勢不大，在自己可控制範圍內，最好不要撥打此電話。

“120”是醫療急救電話號碼，急救中心24小時開通服務，通話方式一般採用急救中心詢問、求救者回答的方式。急救中心一般會詢問傷者的姓名、性別、工作單位、擬去醫院、聯絡電話等資訊。如果有時間，你還可以報告已做過什麼樣的緊急處理和詢問有關的急救方法；如果是災害事件，撥打電話者還要回答災害性質、涉及範圍、傷亡人數、目前救援狀況等，急救中心會視傷者病情輕重選派醫生，攜帶急救裝置和藥品前往現場。

通話後，還應派人到路口接應救護車，幫助引路，併為傷病者準備入院的必需品。在救護車到來時，參加救護的人員要配合醫生將傷病員送上車，並陪同送往就近或熟悉的醫院搶救。在急救車上或是入院後，參與急救的人員要如實向醫生彙報傷情，以便醫生儘早進行相應的治療。

不正確的救助方法

不正確的急救方法主要有以下幾種：

（1）隨意搬動病人。有人將因車禍等原因造成骨折的傷員生拉硬抱，這樣會給傷者造成更大創傷。

（2）莽撞驚慌。遇到有人觸電時，救助者慌亂地用手去推拉，這樣做不僅不能救他人還會傷害自己。此時應該保持鎮靜，儘快切斷電源。

（3）亂用藥。遇到急性腹痛患者，亂給其服用止痛藥，這樣不僅沒有減輕患者的病症，還會影響醫生的診斷。

（4）捨近求遠。救人如救火，搶救別人應以時效為第一原則，只顧名氣趕往大醫院而耽誤搶救時機的做法不可取。妥當的做法是：先送病人到最近的醫院，病情穩定後，再決定是否轉院。

（5）粗心大意。對面板損傷的人，只用藥水、軟膏塗抹，結果引起傷者破傷風，甚至危及生命。正確的做法是：儘快充分清潔、消毒傷口，再送往醫院進行治療。

（6）錯誤止血。使用止血帶時，扎得過緊，造成區域性組織缺血壞死。

平安歌謠：

自救互救

事故災害要預防，隱患致災莫慌張。

想方設法快行動，自救互救應急忙。

救災技能平時練，人人防災保安康。

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