第一章

什麼是終極期望

所有企業都在尋找的人

一流的員工才能為公司創造一流的業績。一流的員工懂得適應市場需求的變化，在激烈的競爭中給公司創造各種優勢和有利條件，更具體地說，就是降低公司運營成本或代價，有效增加公司的盈利能力，給競爭對手形成有力的衝擊。

美國將軍喬治·巴頓有這樣一句名言：〃我們贏得戰爭靠的不是自己計程車兵為國犧牲，要想在戰爭中取得勝利，應該讓對方的混蛋們為他們的國家犧牲。〃

在市場經濟為主導的今天，企業各個方面已經發生巨大的和根本性的轉變，僅僅幾年的時間，其的組織結構以及相關制度已經發生了巨大的變化。同時，企業對人才的需求也已經發生了巨大的改變，企業需要的是能夠主動從公司整體的立場和角度出發，自覺積極地為公司高效優質地完成任務或滿足企業與市場需求的高素質人才。

最簡單的一個例子，就是應屆大學畢業生找工作已經越來越困難了，這裡面的原因當然很多。但是，我們要認識到的是，今日企業對人才要求已經發生了變化……不是要學歷，而是要能力；不是要虛名，而是要真才；不是要成績，而是要能夠創造出績效。

因此，對企業來說，今天需要聘用的人已經不像過去那麼簡單了，不僅需要品質和能力，更關鍵的是要能夠完成企業交給你的任務。所有的企業都在尋找一種人，那就是能夠主動快速而及時出色、卓有成效完成任務的人。他們甚至超乎他們上司的期望，比上司想象中做得更好！

或許你天天起早貪黑，比公司其他所有員工來得都早，也比其他所有員工走得都晚，即〃早到晚退〃，且夜以繼日地工作，這樣的敬業和忠誠確實值得每個人學習；但是，如果你沒有達到企業要實現的預期目標，沒有完成企業交給你的任務，那再刻苦再辛勞，也不能改變你在企業的命運。因為，企業在成長髮展的過程中必將找人替代你，讓你另謀高就。這是不得已而為之，也是人才市場競爭的必然結果。

所以，現在企業特別青睞的人，不僅要高度忠誠、敬業，還要有獨到的想法或主見、並有執行能力。最核心的是，不管碰到任何問題，不管公司有沒有要求你，你都要運用自己的最佳判斷和分析的能力，為了公司和組織的目標而把需要完成的事情完成好。這就是企業對你的終極期望。更簡潔明瞭地說，就是像老闆那樣思考，像老闆那樣追求，像老闆那樣執著，像老闆那樣奉獻，像老闆那樣行動，把自己當成公司的主人，把公司的事情當成自己的事情來對待，採取措施，付出行動。

那些能滿足企業或老闆終極期望的人，總是會有更加美好光明的職業發展前景。具體而言就是，終極期望比勤奮和努力更重要。終極期望決定了你的思維和行為選擇，也決定了你在企業有什麼樣的地位與命運。

舉一個典型的事例，我們中國人和猶太人同樣都以勤奮和敬業著稱於全世界。但是，我們在美國屢屢遇到這樣不少讓人很是難以理解的現象：在美國的知名公司或金融機構中，一箇中國人和一個猶太同事都同樣勤奮敬業且同樣富有天賦才能，彼此難分伯仲，可結果偏偏總是中國人在職業發展上遠遠被猶太同事拋在身後。可以說，這種情形是讓很多中國人感到困惑不解。那麼，這一問題的〃玄機〃究竟在何處？大家也許會眾說紛紜，見仁見智地提出包括種族歧視在內的各種理由，令人不知所以。

不過，一旦你到這些公司對中國人和猶太人的工作方式進行更為細緻的瞭解和探究，你就會發現問題的〃玄機〃所在。

〃玄機〃在於中國人通常不善於言表，性格比較內向，工作中的著眼點主要在於竭盡所能地完成公司或老闆交給他的一切事情；可猶太人卻不一樣，他既做好了自己被動接受和完成的〃任務〃，又主動積極地站在老闆的立場上琢磨與思考問題，不僅解決了老闆考慮到的問題，而且還自動自發幫老闆想那些老闆應該想但卻疏忽了的問題，並自主自願地為老闆想好答案或解決方案，讓老闆非常放心和滿意。

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第2節：什麼是終極期望（2）

如果我們是那兩個人的老闆或僱主，我們會更看重誰？如果有升職加薪的機會，我們會優先提供給誰或給誰更多的工資和獎金？答案自不待言。

點燃對工作的激情

對於那些雄心勃勃，想有所作為、富有事業心，渴求在工作業務上勝人一籌並脫穎而出的員工來說，把握和運用好這種積極主動