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第12部分

十八個。”

我又算了一下,每天九個多,效率驚人。

楚妖精又道:“她除了休了五天例假外,還請了一週假去旅遊,這個騷貨就會發騷!”

我又算了一下,這個月是小月,扣除十二天假等於工作了十八天,我趕忙拿出計算器,二百七十八除以十八,每天十五點四四四四四個,後面的四無限迴圈,約等於每天一個排的兵力。

我錯愕了,江湖上曾有過三八紅旗手“武藤蘭”勞模的傳說,這位囡囡勞動積極性不在她之下啊。

我說:“誰啊,叫什麼名字,你讓我怎麼幫你?”

楚妖精道:“何青,記得嗎?我跟你說過的那個婊子,乾爹不是讓你來培訓嗎?你跟乾爹說,我的表現最好,我才該拿八十八號。。。。。。。不不不,乾爹知道我們認識,這樣太明顯。。。。。。。你能不能想想辦法;建議乾爹先讓八十八號空缺著。”

我道:“我試試吧?你也用不著這麼反對她拿這個號碼吧,畢竟就一個牌子而已。”

楚妖精急了:“你知道什麼?她業績這麼好,如果再有了家華八十八的名號,就沒有人可以把她從頭牌的位置上趕下來了,那麼濠江花會,我就去不成了。”

我道:“沒事,如果你去不成,哥哥帶你去,去澳門辦張港澳通行證,從東莞過去就幾十塊錢路費。。。。。。。”

楚妖精道:“上一屆花會是三年前,在瀋陽金色年華開的,乾爹帶著玲姐去了,為了這次花會,給玲姐做了件裙子,花了多少錢你知道嗎?。。。。。。。。。。十二萬,回來後,玲姐就退隱了。你帶我去澳門會為我買十二萬的裙子嗎?”

我道:“你直接殺了我吧,那樣快點!”

楚妖精道:“哎。。。。。你備課備得怎麼樣了?你救過我,我真想你能來家華幫幫我,家華複雜著了。我提醒你一下,家華有五個培訓師,其中四個女的,一個男的。女的都是桑拿紅牌師姐出身,文化不高,但都是實戰派;那個唯一的男的叫李鷹,你要特別小心他。喂,狗屁小叔叔,你到底會不會啊?”

我道:“忽悠水平中國第三,你給我發個你們的培訓教程來吧。不是我江磊吹牛皮,只要有了教輔資料,我能勝任從幼兒園到研究生各年級的教學工作。”

楚妖精道:“咯咯,好的,我送我的培訓資料給你,誒,你忽悠水平全國第三,那個忽悠水平前兩名是誰啊?”

我道:“趙本山和範偉。”

我拿到了家華的培訓資料,點了根菸,以學術研究的態度,認真審視了兩個鐘頭,我承認,以東莞ISO服務為核心的培訓體系,是非常嚴謹科學人性化的。整個流程設計比我平時體驗的還複雜得多,因為基本上沒有幾個客人有能力享受完全部的服務:

它把服務分成了五個時間段,每個時間段要幹什麼,做出了明確的要求,僅舉一例:

二、迎賓時間

1、熱情大方微笑主動與客人打招呼,九十度鞠躬,給客人一個擁抱,問客人如何稱呼。

2、坐在客人大腿上撒會嬌,然後耐心地介紹服務專案並加以說明;身體黏在客人懷裡,向耳朵輕輕喘氣。

3、把燈光調整好,放出音樂,跳豔舞,併力爭與客人互動

4、半蹲後野貓之吻。

5、跪在客人右側,為客人換好鞋襪。邀請客人沐浴。

6、水底柔情:含波濤洶湧、水乳交融、金嚷玉液、四季如春、跪迎仙樂五項

一、三、四、五四個時間段,含四十八個小項,如皇帝選秀、漫遊世界、君臨天下、冰火奇緣、毒龍擺尾、十指連心、策馬揚鞭、移花接木、八面觀音、空中飛人、任君憐寵、舌洗殘陽等等,至於它們分別是什麼意思,請參照《小龍女》主題歌:我有很多小秘密,小秘密,就不告訴你,就不告訴你。

在服務前,囡囡必須給客人一張服務選單,服務後,會有部長來詢問囡囡服務質量,如有投訴,立即扣錢,不給小姐申訴機會。同時會對著選單詢問時哪項服務沒有到位。

我認真思考著這個培訓方案可以改進的地方,偶有得,就寫在備課本上,但總覺得不成熟。我決定去家華親自感受一下,就找那個八十八號,看看我的想法可不可行,同時也想看看何青有什麼弱點,或許能幫幫楚妖精。

我打電話給張小盛道:“喂,你那個新鋼的主任還沒來啊,要不要我們先去玩會。”

張小盛生氣道:“我都跟你說過很多次了,我要退出江湖了,去玩桑拿