他有什麼委屈呢?
陳重的公司是家族企業,從中高層到財務、銷售等部門,都有他的親戚,除此之外,在小趙的部門還有跟隨陳重時間比較長,資歷比較老的老業務員。
年輕的小趙儘管夠專業、有能力,但來到陳重的公司後總覺得力不從心。一是手下的人動不動就越級彙報,而陳重卻似乎並不在意這些,也樂得聽取來自基層的意見,有時還直接給他們安排任務。二是小趙針對公司產品的鋪貨率、陳列位置、虛假報表等問題,也使過一些狠招,比如達不到一定的完成率就罰款等。可是。公司的幾個老業務員嘴上回答〃沒問題〃,實際上根本不聽從安排,一些老問題是屢犯屢說、屢說屢犯。
◇。◇歡◇迎訪◇問◇
第8節:第2課 怎樣使企業中層儘快成長起來(2)
為此,小趙想提高懲罰代價,但報給陳重和直管副總審批的時候,他們都以〃懲罰太重,效果可能適得其反〃而退回了小趙的申請。小趙也向陳重反映過想開除公司幾個老業務員的意見,除了幾個沒什麼厲害關係的人被批准之外,另外幾個和陳重有親戚關係,〃君臣情誼〃比較重的人,都被留了下來。
面對如此局面,小趙的威信、業務上的執行自然大受影響。可是,小趙的不長進,難道作為公司老總的陳重就沒有責任嗎?
檢修·思路
權力曲線
人們往往會認為,中層的職責就是對企業戰略的執行,但這並不完全正確。事實上,中層的執行會受到許多限制……在絕大多數的企業裡,對中層的考核經常要〃看老闆臉色行事〃。甚至,人力資源部會有專門人員負責對企業中層主管進行審查、評定和考核。
對於一個處於成長初期的企業(即在上圖的AB段)來說,其管理權一般都會高度集中,往往就掌握在老闆一個人手裡;在進入快速成長期(BC段)後,企業一般會經歷一個放權過程,判斷指標是一個經營年度中更多的決策將由副手及中層做出。
這裡的B點是非常關鍵的。在一般的企業老闆看來,企業之所以能夠進入快速成長期,正是因為自己的決策或選擇的正確,而他的下一個選擇是,在進入快速成長期後開始放權給中層。
然而,在B點之後放權,情況很可能並不像老闆們想像得那麼好,因為,中層一樣會認為自己為企業走上快速發展的道路立下了汗馬功勞。因此,在BC階段,也就是被老闆們說成〃忙瘋了〃的那個階段,如果企業高層沒有良好地規範,並以身作則,將會帶來災難性的後果……更可怕的是,在B點附近,不少的企業老闆尚不能清楚地認識到這種後果!
在〃老闆我功勞最大〃的意識下采取的放權,自然還是以老闆自己為中心的,結果只能是這種放權根本維持不了多久……我們可以看到,企業的權力在C點附近又傾向於集中,其原因有以下兩條。
第一,就是我們剛才說的災難性後果,中層是在企業進入快速發展期後才開始得到權力的,而且他們一直被灌輸〃功勞歸老闆〃的概念,因此他們很容易會認為,〃企業只是老闆自己的,永遠不是我們的〃。
於是,中層主管此時只會有以下兩種選擇:要麼使勁為自己撈取利益,要麼甘於碌碌無為。而後一種又會引發老闆對他們的不滿,開始收回本來已下放的權力。
第二,老闆們同樣也在小心翼翼地觀察著中層的表現,並且大部分人都習慣用自己的眼光和標準去看待中層的行為。
我們經常見到老闆們盯著中層做事,出個小問題就呵斥一頓。其實老闆也會想,〃我幹嘛這麼累?〃於是,他們不久就會〃把職責和權力收回自己手裡算了〃。
此時,企業進入了業務平穩期,大部分事務依然靠老闆的全權決策;老闆的確很想讓業務水平再上個臺階,可就靠自己一個人,太難了!於是,企業不久就會重蹈覆轍……〃由於企業的個人化色彩太重,最終人去業亡〃。
然而,企業的權力不是那麼純粹地集中,或始終向集中方向發展的,其間必然會經歷老闆、中層及其他人(如老闆的親屬)參與的鬥爭,於是,從短期看,權力集中的曲線是忽上忽下的……老闆的好惡所致,權力的散與合在幾天時間內都會變化好幾次。
剖析中層為何執行不力
權力集中度和組織執行力有直接關係嗎?答案是肯定的,但又不絕對正確。在我們展開後面的探討之前,先來看一段可能有點枯燥的討論。
在某諮詢管理公司的分析裡,執行力差的企業具有以