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第9部分

垃圾箱裡儘可能地蒐集他們所能找到 的許多價格秘密。

我猜想在那些日子裡,我們很少有力量去對付令人麻煩的事情。我們根 本無暇顧及應以何種方式去做要做的事,也不顧及零售業慣例所規定的應該 做的事情。你們想必已知道我們最初去紐約出差採購商品的一些情形。我們 僱用了一位來自密蘇里州斯普林菲爾德的名叫傑姆·海克的批發商作為代理 商為我們工作。我們從他那裡進貨,所以我們說我們需要有個人攜住我們的 手帶我們上紐約去採購商品。傑姆是個好人,一個爽直的人。他帶著唐·惠 特克和我到處轉並把我們介紹給他的客戶。他說, “這些客人來自阿肯色州 的一家小連鎖店,他們是些可靠的人。”我們採購了各種套裝、外衣、淑女 裝和童裝,我們主要是零星商品的採購者,不像其他連鎖商店那樣搞採購, 即一個採購員專門負責採購某一類商品,並且只採購該類商品線的貨物。我 認為那些紐約製造商中沒有人會真正懂得我們的想法,但我們是這樣一種商 店,我們的利潤和銷量必須靠我們可以在小鄉鎮裡促銷的物美價廉的貨物, 而我們就是這樣做的。在採購男襯衫時我常常從科洛尼爾製造廠的一位名叫 哈利·克利斯特的人那裡得到最好的優惠條件。他常常給我們作出特別的安 排,大清早 7 點鐘就在他的展銷室裡會見我們,所以我們有額外的時間上街 採購。我始終感謝這一點,多年來我從哈利·克利斯特那裡採購了大量襯衫。 巴德·沃爾頓:

我永遠不會忘記那些採購旅行:我們四、五個人或六個人一起出動:包 括薩姆、唐·惠特克、菲爾·格林、克勞德·哈里斯、加里。賴因博思和我 自己。我們有采購預算,不管怎麼用,我們心裡明白我們總共可以花多少美 元。如我們為這一部門採購 1萬美元,為那個部門採購 2 萬美元,恰好定在 預算線以下。所以我們這一群阿肯色州來的傢伙在紐約市到處走訪。對我來 說一切都感到新鮮。我從未到過紐約。薩姆把我們分成兒對——有的採購家 用物品,有的採購女士服裝,以及其他等等。

所以有一天薩姆說, “巴德,你和唐·惠特克去採購男士服裝。”這下 好了,我們兩人中沒有一個有過採購男裝的經驗。我們的人多半是從事五金 雜貨的,他們並不太熟悉服裝行情。我們前往帝國大廈,那裡集中了所有的 男士服裝製造商,有生之年我永遠不會忘記那一天。我從未看到過這樣的情

況。我們真的失去了自制力,就買了棉毛衫、內衣褲,各種各樣的貨物。然後在晚上我們聚集在旅館的房間裡檢查我們所花的錢。多數情況下我們的採購會超過預算,有些人第二天就不得不回去取消掉一些訂單。加里·賴因博思:

從一開始薩姆就總是試圖向我們灌輸這樣一個觀念,即你們不能一到了紐約就隨波逐流。我們上任何地方總是步行,從不僱計程車。薩姆給採購出差定下了這樣一個公式:我們的出差費用不應超過採購金額的 1%,所以我們總是擠住在麥迪遜廣場花園附近的一家小旅館裡。

薩姆總是連早上和晚上也要找個客戶和我們談生意。你要知道找紐約人這樣做是相當困難的,因為紐約人都要乘火車上下班,並且他們對一切都烙守規則。但是薩姆總能找到某個人在晚上和我們談生意。一方面他要求出差時間儘可能地短,另一方面他要確保我們時刻有工作可幹。

總之,我們分成幾組到不同型別的幾家公司的展銷室參觀。當我們走進展銷室時,他們會問, “你們是哪家公司的?”

我們回答說, “我們是沃爾頓公司的。”

“哦!行!你們公司在哪裡?”

“阿肯色州。”

“什麼鎮?”

“阿肯色州的本頓維爾。”

然後他們就會問, “本頓維爾在什麼地方?”

唐·惠特克板著臉總是說, “靠近羅傑斯鎮。”

然後那個傢伙說, “請原諒,我要到房間後面去拿些東西。”

老惠特克就會說, “你不必向鄧恩與佈雷茲特里特徵信公司去了解我們的信用了。我們的信用與通用汽車公司的信用一樣好。”

然後那個傢伙回來說, “好了,我歡迎你們來這裡,你們確實有良好的信譽。你們要看些什麼?”

我們工作不到晚上 12 點半從不歇手,然後我們一起跑出去喝啤酒,除了沃爾頓先生。他總是說, “明早6 點早餐時見。”我們會說, “沃爾頓先生,沒有理由要那麼早碰頭。