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第3部分

…如果你經常久坐、勞累、飲酒多那就一定要穿美國威酷,開車一坐一天,這前列腺都坐下病根了,穿了這美國威酷,前列腺好了,穿著也舒服……”該商品包裝上標有(2007)津衛防健字061號,使消費者誤認為該產品經過了相關部門的審批,而實際上該證號為天津市疾病預防控制中心安全鑑定檢驗報告的序號,鑑定物件是“美代爾TM負離子遠紅外磁性功能織物”,鑑定結論為“本產品的正常使用對人體健康無害”,而非產品功效的鑑定。經過調查,所謂“威酷”產品並沒有取得有關部門關於保健品的審批。所以其在廣告和包裝上介紹的產品功效及該產品是“美國紐約州Vougles生理生命科學院聯合美國威酷男性生理健康研究機構……31位資深專家研製……採用美國太空磁……16枚太空多極磁石,經航天轉變”等宣傳是否可信,還有待進一步驗證。

四、再次提醒您:不斷增強理性消費的意識

(一)電視購物呈現出的幾個特點

1。電視購物的消費方式由於消費者無法見到真實的商品,經營者對其所宣傳的商品經過了華麗的包裝,依靠鋪天蓋地的聽覺、視覺媒體廣告宣傳,對消費者進行具有誘惑性的煽動,利用甜言蜜語和優美影象,非常誘惑人心,極大地刺激和激發消費者的購買慾望。

2。商家透過媒體所推銷的商品,消費者在付款後,到手的商品名不副實、以次充好、以假亂真,甚至以假冒偽劣商品坑害消費者的現象屢屢發生,並且是異地消費,很多又是“三無產品”,使得消費者投訴無法得到圓滿解決,造成了整個市場環境的混亂,嚴重製約了非現場購物的發展。

3。電視媒體為電視購物商品銷售企業提供的廣告宣傳,有很大一部分是誇大商品、誇大功效、誇大效能,展示的不是由國家指定認證機構出具的各項證書,冒用名家講評,電腦製作特效等等,用極富煽動性的語言誤導消費者,商品銷售企業售後服務又無法保障,在社會上造成了極其嚴重的負面影響。

4。在各種非現場購物的銷售方式中,一些魚目混珠惡意侵害消費者權益的經營者、投機者,利用層出不窮湧現的新商品、新用途、新觀念、新名詞、新概念忽悠消費者,並且利用法律法規和行業標準或多或少的空白空間以及監管的邊緣漏洞進行不真實的宣傳,侵害廣大消費者的合法權益。

(二)您在購買非現場購物商品時一定要了解的一些事項

1。要查詢在各類媒體上、報紙雜誌上宣傳的商品是否標登出售商或者生產商等相關企業的資訊,如:營業執照名稱、營業執照註冊號、經營地址、相關許可證號、產品標誌、售後服務部門的地址等內容。

2。知道了銷售商企業的營業執照名稱、營業執照註冊號後,您也不要輕信,因為我們看不到實物,所以還要到網際網路上查詢一下該銷售商的真實情況,瞭解該銷售商銷售的商品在網際網路上其他消費者對它的評價,瞭解一下銷售商和生產商的誠信度。

3。對不知道銷售商營業執照名稱、營業執照註冊號、經營地址和售後服務部門地址等的商品,包裝得再華麗、宣傳再好,您也不要輕易相信,不要輕易購買,避免上當受騙。

宣傳部門雖然要加強監管,但面對層出不窮的商品,消費者也要提高認識,不要貪圖小利。我這裡不是危言聳聽的說電視購物上宣傳的商品都有問題,這種新興的營銷模式也不一定要有店鋪,但是一定要有營業執照,並且要有營業執照號與身份證號碼相連線,使廣大的消費者可以方便了解真實商家的企業名稱、經營地址、生產地址,使消費者在維權時行政監管部門可以追溯。

現在做電視直銷的經營商,有幾家已經在消費者協會繳納了消費者維權先付保證金,使得消費者的投訴可以方便快捷地得到解決,這些是可以信任的。希望所有的電視直銷商,都應該在第三方,即消費者協會、消費者保護委員會繳納消費者維權先付保證金,消除消費者的後顧之憂,相信,這個巨大的市場會越做越好。

五、國家加強監管——廣電總局釋出提高電視購物的准入門檻

至2009年底,國家廣電總局已經制定了一系列嚴格的管理制度,2010年1月26日,江蘇、遼寧的兩個付費頻道違規播出大量購物節目被撤銷。

2009年12月15日,國家廣電總局釋出《關於電視購物頻道建設和管理的意見》,主要思想是:其一,啟用“行業許可制。開辦電視購物頻道和播出電視購物節目。其二,提高准入門檻。全國播出的購物