分析和解決問題能力、創造性、自我激勵，勤奮工作以及好學，等等。

第二章　面試的誤區（15）

軟技能的問題我們一般稱為個性化問題（Personality　Questions），這類問題五十年來就沒變過，無非就是：“你有什麼優缺點？”，“你為什麼想來這裡工作？”，“你的長期目標是什麼？”歸結起來就是一個問題：我們為什麼要僱用你？很多人明知道這些問題會被問到，還是不好好準備或者只是蜻蜓點水般找一些答案看看，只是有個大概印象而已，面試的時候要重新組織答案，根本沒時間注意自己的語氣、表情、神態等。如果這些問題早都準備好了，並且練習好了，在面試的時候能張口就來，自然就有餘力來觀察、注意其他事情了。

工業化大生產以來，企業管理日趨完善，在追求高效的前提下，工作分工也越來越細，人們都各司其責，分工合作，所以一個職位的出現，很大的原因是某個環節因為工作量增加或者人手減少，需要人來填補。實際開始工作後，你會發現其實只需要很窄的工作技能面，大公司尤其如此，那為什麼職位需求上還有那麼多要求呢？一份職位需求的產生過程還是相關部門的負責人感覺到需要增加人手，打報告上報人事部門，經人事部門核實再上報管理層。相關部門負責人為了證明所找的是個全面人才，也為了這個職位能順利批准，除了必備技能外，還要加上很多合理的“虛”的東西，也就是輔助技能和輔助職責。

假設現在部門有三名員工，甲做的事情包括：A、B、C、D，乙做的事情包括：B、C、D、E，丙做的事情包括：C、D、E、F。現在要新增一個員工丁，如果你是領導，會分派什麼工作給丁？相信如果你是個好領導的話，一定不會要求丁做從A到F的工作，因為那不符合效率原則，相信你會把現有大家工作重合的部分抽出來，也就是C、D分派給新員工，這樣大家可以更專注，更有效率地工作，但在工作需求上會把A、B、C、D、E、F全列上，既好看，又給所有工作一個備份。所以，你暫時不會A、B、E、F不要緊，只要證明C、D能滿足要求，再證明未來A、B、E、F的工作能很快上手就足夠了。現在你應該清楚了，其實你並不需要完全滿足職位需求上所羅列的每一點，至少有一些不是迫切需要的。

首先你必須先分析什麼是必備技能，一般情況職位需求都是從重到輕羅列的，基本上前幾條才是你開始工作後要做的事情，尤其是註明必須具備的必備技能。其餘的都不是最迫切的，只要有足夠的知識水平最好是有一點相關經驗就行了。再到公司網站上檢視公司的相關產品、發展方向，從中進一步確認。這樣，你就不需要平均花費時間在準備所有問題上，抓住主要矛盾，集中力量予以解決，突出重點，準備必備技能，兼顧次要矛盾，走馬觀花地看一些輔助技能，這樣統籌兼顧才能更有效地利用時間。

提示：對於簡歷和職位需求上的技術交集部分以及職位說明書上的軟技能要求，一定要全面地問兩輪自己5W1H，並把答案寫下來。

突出自己和主要職責相關的經歷，分析共通之處，在面試中能達到最好的效果。很多人在面試時闡述技能和經驗的時候，不分主次，捨不得放棄一些自己很“得意”的經驗，其實只要不在職位需求之內的經驗，人家是不感興趣的。準備好了必備技能、輔助技能和軟技能後，有時間最好了解一下公司的發展歷史，發展方向，公司文化，公司產品以及近期發生的重大事件，提出一些經過自己的看法。

最後，儘可能瞭解面試程式以及面試官的名字和職位，一般可以從通知你面試的人那裡瞭解，如果是中介介紹的可以要求中介去了解，然後針對不同職位的面試官準備不同的側重內容。至此，知彼的工作才算是告一段落。

每次出發面試前，請問自己一句：知己了嗎？知彼了嗎？

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第三章　簡歷（1）

其實面試官和你一樣緊張

好公司你是騙不過的

入鄉隨俗更勝面試技巧

學習能力比知識更重要

準備個性化面試為上策

外語不是溝通的障礙

知己知彼，百戰不殆

良好的開端意味著成功了一半

企業是如何挑選簡歷的

面試人員給一位前來應聘的男士一張履歷表，於是這位男士就填了這樣的資訊：

姓名：父母取的。年齡：不小了！