信，激發動力這個工作是可以憑直覺、用〃小狗都知道的常識〃就能做的。

虹←橋←書←吧←。←

第3節：我們需要完美激勵（3）

完美激勵絕不是〃小狗都知道的常識〃。組織如果要成功克服激發動力所面臨的挑戰，就需要本書傳授的各種技巧，例如，激勵新生代員工。

激勵新生代員工

毫無疑問，今天的員工跟過去的員工是不一樣的。那些僅為了薪水和福利就願意順從一切、努力幹活的工人已然不復存在了。不久以前，工作對員工來說都是非常重要的，工作是處於第一位的事情，他們的人生就是工作。今天，工作對許多員工來說只處於第三的位置（前兩位是家庭與休閒）。

美國人的職業倫理並沒有喪失，它只是有了變化。一種關注自我的新型職業倫理正初見端倪。今天的員工正變得要求越來越高、承受力越來越脆弱、個人主義越來越強、忠誠度越來越低，而且，他們越來越不願意為組織犧牲個人的生活，工作時也總是意馬心猿。總之，新生代員工為自己考慮得更多，為組織奉獻得更少。

對於一份工作，它應該是什麼樣以及能會是怎麼樣，現今的員工都有了比過去員工更多的期待。今天的工人希望他們的工作更舒適、更刺激、更有挑戰性，而不是〃從週一到週五，慢慢地老死〃。23新生代員工希望在工作中發展，而不僅是依靠工作來生存。

員工希望被管理人員看作是同事，而不是下屬。他們希望參與組織的規劃，而不是隨時等候管理層下達的各種資訊符號。他們要的是與其努力程度和個人貢獻對等的、基於績效的獎勵，而不是因為早上準時上班而得到和別人一樣的薪水。

另外，今天的勞動力情況更為多樣、複雜。美國勞動力的人口統計面貌與20年前、40年前相比，已經完全不一樣了。美國的員工教育背景、職業抱負各不相同，倫理道德更為多元化，婦女和少數族群所佔的比重大大提高，從非傳統家庭出來的工人數量也更為龐大。這些新的人口面貌，正在給員工和他們所工作的公司帶來巨大的壓力。美國工業構建更富動力的工作環境就顯得更加緊迫了。

理解完美激勵

虹橋書吧BOOK。

第4節：我們需要完美激勵（4）

所有的工作環境都包含兩種深刻影響員工動力的因素，一種是積極的，一種是消極的。在本書中，積極的因素被叫做激勵因素，消極的因素被叫做負激勵因素。我們將在後面各章看到，激勵因素與負激勵因素都有很強大的力量，對員工的工作體驗有著深遠的影響。比如，有的員工從事非常有趣的工作，但很討厭上班，這是因為他們所處的工作環境中充滿了負激勵因素。另一些員工從事的是無聊而沉悶的工作，但他們喜歡上班，這是因為其工作環境充滿了很多激勵因素。

完美激勵法包含兩種相輔相成的過程。一是消除負激勵因素，二是增添激勵因素。兩種過程的結合，將給那些願意接受挑戰的組織帶來動力氛圍上的極大改變。

消除負激勵因素

美國的各種組織之所以在改進員工動力方面所付出的努力功虧一簣，就是因為負激勵因素太多。負激勵因素包括那些每天都發生的煩心事，它們讓員工疲於應付，消磨了太多太多的精力。

很多組織驕傲地鼓吹他們對員工優厚的待遇和以員工為中心的工作環境。但是，員工自己沒有參與重要的規劃和生產決策，自己獲得的企業資訊很少，自己只能參加一些乏味的會議和培訓課程，而且企業對自己的建議反饋很少……這一切將極大地削弱優厚待遇所能帶來的積極效應。以上列舉的都是企業中的負激勵因素。

不管一個組織對它的員工是如何慷慨，在員工們把組織的慷慨忘掉之後，那些負激勵因素仍將長時間揮之不去。在沒有徹底消除負激勵因素之前，組織對員工提出的各種激勵方案，註定要失敗。所以本書特別強調消除負激勵因素。

增添激勵因素

完美激勵的第二個要點是在工作環境中增添激勵因素。激勵因素並不是指某些特定的人，而是指組織環境中的各種條件。

我們在第2章將會看到，新生代員工首先追求的不是金錢或物質的獎勵。參與、自由、責任、成就和意義才是他們最重視的；這些獎勵也將是本書重點關注的物件。另外，相比目前大多數公司所提供的傳統的鼓勵措施，這些獎勵代價不高，而且更有效果。這些激勵因素所帶來的影響甚為巨大，它們讓那些事前被動消極、沒精打采的